Pelatihan Communication Skill

Training Communication Skill

Training Communication SkillDeskripsi

Realitas komunikasi 3V berdasarkan riset menunjukkan bahwa komunikasi yang efektif hanya sebagian kecil saja bersumber kepada kata-kata yang kita gunakan (A. Mehrabian). Efektivitas komunikasi didasarkan pada tiga faktor berikut ini:

• 7% didasarkan pada arti dari kata-kata yang kita gunakan (verbal).
• 38% pada cara kita mengucapkan kata-kata yang kita pilih (vokal).
• 55% didasarkan pada isyarat visual, seperti ekspresi wajah, bahasa tubuh.

Berdasarkan persamaan di atas, dampak yang ditimbulkan oleh ekspresi visual merupakan yang paling besar. Kemudian disusul oleh ekspresi vokal dan terakhir oleh kata-kata (verbal). Jika ekspresi wajah (visual) tidak konsisten dengan kata-katanya, maka total persepsi responden terhadap pesan yang disampaikan oleh ekspresi wajah akan mendominasi penilaiannya dan menentukan dampak keseluruhan pesan. Demikian juga halnya dengan sebuah pesan yang direkam atau percakapan telepon. Jika ekspresi vokal bertentangan dengan kata-kata yang diucapkan, maka total persepsi responden terhadap pesan yang disampaikan oleh ekspresi vokal akan mendominasi penilaiannya dan menentukan dampak keseluruhan pesan.

Ketika setiap perilaku nonverbal seseorang bertentangan dengan verbalnya, maka total persepsi reponden ditentukan oleh 93% perilaku nonverbalnya (55% Visual + 38 Vokal). Jadi, sentuhan touching), posisi (jarak, mencondongkan badan ke depan atau kontak mata), sikap (posture), gerak tubuh atau bahasa tubuh serta ekspresi wajah dan vokal, semuanya memberi nilai lebih besar daripada kata-kata dan menentukan total persepsi responden. Inilah keterampilan yang akan dipelajari peserta dalam training communication skill

Di sisi yang lain, riset yang berbeda yang bertolak dari profil lebih dari dua juta orang di seluruh dunia (Wilson) menunjukkan bahwa, dalam hal zona kenyamanan berperilaku, maka manusia pada dasarnya dapat dikelompokkan ke dalam empat kuadran gaya kepribadian (personal style). Tidak ada dua orang yang berperilaku dengan cara yang sama di dalam segala situasi yang mungkin timbul. Namun demikian, aspek-aspek fundamental dari 4 gaya kepribadian ini berfungsi sebagai:

Acuan atau tolok ukur penilaian gaya kepribadian lawan komunikasi kita, sehingga kita dapat menyesuaikan perilaku kita untuk meningkatkan efektivitas komunikasi. Bagaimanapun jauh lebih mudah dan lebih cepat terhubung dengan orang lain yang perilakunya berada di kuadran yang sama dengan kita!

Akhirnya, kedua riset di atas menyiratkan bahwa berbicara atau berkata-kata saja jauh lebih mudah dibandingkan dengan menyampaikan pesan dan makna dengan jelas. Komunikasi kelihatannya jauh lebih sulit dari sekedar hanya kata-kata yang keluar dari bibir seseorang untuk telinga orang lain. Bahkan mungkin, komunikasi merupakan hal yang paling kompleks bagi kehidupan manusia! Salah satu bagian dari Training Communication Skill: 3V Communication in the workplaces ini adalah membahas bagaimana memanfaatkan hasil kedua riset di atas untuk berkomunikasi, memberi pengaruh dan meyakinkan orang lain serta pada saat yang sama membangun hubungan yang kuat!

Target peserta Training Communication Skill

Training Communication Skill: 3V Communication in the workplaces ini ditujukan untuk siapa saja yang ingin lebih produktif dalam dunia kerja dan kehidupannya sehari-hari, siapapun Anda.

Outline materi Training Communication Skill

Training Communication Skill: 3V Communication in the workplaces

Session 1:

* Pernak pernik komunikasi
* Keterampilan komunikasi: Keterampilan Abad 21
* Definisi komunikasi cerdas

Session 2:

* Pendekatan proses terhadap dunia kerja
* Struktur informasi proses kerja
* 7 paradigma komunikasi cerdas di dunia kerja
* Pemetaan posisi anda di dunia kerja

Session 3:

* Penciptaan makna
* Mendengar & bertanya
* Aneka ragam gaya kepribadian
* Formula komunikasi cerdas

Session 4:

* Aplikasi praktis formula komunikasi cerdas di dunia kerja
* Communication checklist
* 10 hukum komunikasi cerdas

Jadwal pelatihan Informasi-Pelatihan.com 2024

 

  • Batch 1 : 23 – 24 Januari 2024
  • Batch 2 : 7 – 8 Februari 2024
  • Batch 3 : 6 – 7 Maret 2024
  • Batch 4 : 23 – 24 April 2024
  • Batch 5 : 7 – 8 Mei 2024 || 21 – 22 Mei 2024
  • Batch 6 : 11 – 12 Juni 2024
  • Batch 7 : 17 – 18 Juli 2024
  • Batch 8 : 21 – 22 Agustus 2024
  • Batch 9 : 18 – 19 September 2024
  • Batch 10 : 8 – 9 Oktober 2024 || 22 – 23 Oktober 2024
  • Batch 11 : 5 – 6 November 2024 || 19 – 20 November 2024
  • Batch 12 : 10 – 11 Desember 2024

 

Investasi dan Lokasi pelatihan:

  • Yogyakarta
  • Jakarta
  • Bandung
  • Bali
  • Surabaya
  • Lombok

Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)
  • Module / Handout
  • Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive
  • Training room full AC and Multimedia
Post Views: 61