Apa Itu Pelayanan Prima (Service Excellence)?
Pelayanan prima bukan lagi sekadar tambahan, tetapi menjadi elemen penting dalam dunia bisnis yang semakin kompetitif. Apakah Anda siap untuk membedakan diri dari yang lain dan menunjukkan bahwa Anda memiliki kemampuan yang diakui secara resmi? Sertifikat Kompetensi BNSP Pelayanan Prima adalah kunci untuk membuka pintu tersebut.
Dalam dunia yang penuh persaingan ini, pelanggan selalu mencari pengalaman terbaik. Dengan sertifikat BNSP di tangan, Anda tidak hanya menunjukkan bahwa Anda ahli dalam memberikan pelayanan prima, tetapi juga bahwa Anda memiliki standar kualitas yang diakui nasional. Bayangkan betapa berharganya ini bagi karier Anda dan betapa bangganya perusahaan tempat Anda bekerja.
Apa Tujuan Pelatihan Pelayanan Prima (Service Excellence)?
- Pengakuan Kompetensi
- Peningkatan Kualitas Pelayanan
- Keunggulan Kompetitif
- Peluang Karir yang Lebih Baik
- Standar Profesionalisme
- Peningkatan Produktivitas
- Kontribusi Terhadap Perusahaan
Apa yang akan anda pelajari?
N.821100.028.02 Mengaplikasikan Keterampilan Dasar Komunikasi
N.821100.032.02 Melakukan Komunikasi Lisan dalam Bahasa Inggris pada Tingkat Operasional Dasar
N.821100.044.02 Menerapkan Kerjasama dengan Kolega/Pelanggan
N.821100.045.02 Memberikan Layanan kepada Pelanggan
N.821100.046.02 Mengelola Layanan Pelanggan Berkualitas
N.821100.049.02 Memenuhi Kebutuhan Pelanggan
N.821100.051.01 Menerapkan Etika Profesi
Apa Persyaratan Peserta Pelatihan?
- Fotokopi KTP
Fotokopi Kartu Tanda Penduduk (KTP) yang masih berlaku. Ini adalah dokumen identitas utama yang diperlukan untuk verifikasi. - Fotokopi Ijazah Terakhir
Lampirkan fotokopi ijazah terakhir Anda. Ini menunjukkan tingkat pendidikan yang telah Anda capai. - Fotokopi Sertifikat Bimtek Berbasis Kompetensi
Sertifikat Bimbingan Teknis (Bimtek) yang berbasis kompetensi juga harus disertakan. Sertifikat ini membuktikan bahwa Anda telah mengikuti pelatihan teknis yang relevan. - Pasfoto 3×4 Latar Belakang Merah (2 Lembar)
Siapkan dua lembar pasfoto ukuran 3×4 dengan latar belakang merah. Pastikan pasfoto tersebut terbaru dan formal. - Surat Keterangan Pengalaman Kerja
Lampirkan salinan surat keterangan pengalaman bekerja di bidang pelayanan prima minimal selama 2 tahun. Surat ini harus dikeluarkan oleh perusahaan tempat Anda bekerja dan menjelaskan detail pengalaman Anda dalam bidang tersebut.
Siapa Pembicara Pelatihan ini?
Instruktur pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Pengelola Teknis Pembangunan Bangunan Gedung Negara baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal Pelatihan
- Batch 1 : 23 Januari 2024
- Batch 2 : 7 Februari 2024
- Batch 3 : 6 Maret 2024
- Batch 4 : 23 April 2024
- Batch 5 : 7 Mei 2024
- Batch 6 : 11 Juni 2024
- Batch 7 : 17 Juli 2024
- Batch 8 : 21 Agustus 2024
- Batch 9 : 18 September 2024
- Batch 10 : 8 Oktober 2024
- Batch 11 : 5 November 2024
- Batch 12 : 10 Desember 2024
Berapa Investasi Training diatas?
Harga 2,5 juta per peserta. Harga terupdate mohon menghubungi kami
Lokasi Pelatihan
Benefit Training
Sertifikat
SKP dari BNSP
Lisensi
Materi
Transport
Coffee Break
Training kit