TRAINING DYNAMIC INTERPERSONAL COMMUNICATION SKILLS

Apakah Anda Seorang :

Apakah anda seorang:
staff di sebuah perusahaan?
Sales di sebuah perusahaan?
Marketing di sebuah perusahaan?
Customer service di sebuah perusahaan?
Manager di sebuah perusahaan?
Atau staff yang perlu banyak berkomunikasi dengan pihak eksternal maupun internal?

Berikut ini adalah Fakta Mengenai Dynamic Interpersonal Communication Skills :

Keterampilan berkomunikasi antar pribadi mutlak dimiliki oleh setiap karyawan, mulai dari staf hingga manajer puncak. Dengan kemampuan berkomunikasi yang baik, pesan yang ingin disampaikan dapat diterima dengan baik oleh lawan bicara, terhindar dari kesalahpahaman dan salah pengertian, bahkan mampu meningkatkan citra positif perusahaan. Diharapkan setelah mengikuti training ini, para peserta mengusai teknik-teknik praktis dan mampu berkomunikasi dengan lebih baik, yaitu mendengarkan secara aktif dan berbicara secara asertif.

Apa manfaat mengikuti pelatihan ini ?

Mengetahui Hubungan Interpersonal di organisasi
Mengetahui dan memahami Komunikasi interpersonal
Mengetahui dan mampu menyesuaikan komunikasi sesuai dengan lawan bicara.
Mengetahui dan mampu mengidentifikasi lawan bicara dan menyampaikan pesan yang tepat.

Berita Baiknya adalah :

Kami menyediakan pelatihan DYNAMIC INTERPERSONAL COMMUNICATION SKILLS, Kegiatan pelatihan dirancang agar peserta dapat memahami secara komprehensif materi yang disampaikan, sehingga dapat dimplementasikan secara aplikatif dalam dunia kerja. Adapun metode yang digunakan adalah:
1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation

Siapa Yang Akan Menjadi Pembicara Pada Pelatihan ini ?

Instruktur yang mengajar pelatihan Dynamic Interpersonal Communication Skills ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Dynamic Interpersonal Communication Skills baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Materi Pelatihan Apa Yang Akan Didapatkan?

Introduction:
– Pengertian dynamic communications: berkomunikasi sesuai dengan lawan bicara.
– Formula komunikasi; SMCRE, pentingnya mengidentifikasi lawan bicara dan menyampaikan pesan yang tepat.
– 3V dalam bekromunikasi: vocal, verbal, visual (body language).
Powerfull active listening:
– Memahami (understanding): perbedaan persepsi, hambatan memahami, mengajukan pertanyaan yang tepat.
– Memperhatikan (attending).
– Kemauan mendengarkan (volition)
– Mengingat (memory)
– Memberi tanggapan (responding) dan umpan balik (feedback) yang tepat.
Berkomunikasi secara lugas (assertiveness):
– Relationship; dasar berkomunikasi adalah menjalin hubungan, bukan hanya jangka pendek namun harus jangka panjang.
– Appreciation: menghargai lawan bicara dalam berkomunikasi.
– Asking: mengajukan permintaan atau meminta sesuatu dengan lugas.
– Self confidence: percaya diri untuk menunjang sukses berkomunikasi.
– Advocacy: memberikan kritik, saran, pendapat secara lugas.
Dinamika komunikasi dalam menghadapi konflik (menghadapi lawan bicara yang “sulit”, agresif atau menuntut):
– Conflict management.
– Mendengarkan keluhan atau tuntutan seseorang.
– Mengatasi keluhan atau tuntutan seseorang secara win-win solution.