4
DESKRIPSI REGULER TRAINING CUSTOMER SERVICES PROFESSIONAL
Pelatihan ini dirancang untuk memberikan keterampilan dan pengetahuan yang diperlukan untuk menjadi profesional dalam layanan pelanggan. Peserta akan terlibat dalam berbagai aktivitas interaktif, termasuk simulasi dan studi kasus yang relevan dengan dunia nyata. Kami akan membahas teknik komunikasi yang efektif serta cara menangani situasi sulit dengan pelanggan. Selain itu, peserta juga akan belajar tentang pentingnya empati dalam membangun hubungan yang kuat. Dengan pendekatan praktis ini, peserta akan siap untuk menghadapi tantangan dalam layanan pelanggan dan meningkatkan kualitas layanan di perusahaan mereka.
Pelatihan ini sangat penting karena layanan pelanggan yang baik dapat menjadi keunggulan kompetitif bagi perusahaan. Dengan keterampilan yang tepat, peserta dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan membangun hubungan jangka panjang. Melalui pelatihan ini, peserta belajar cara menangani keluhan dan masalah pelanggan dengan efektif, yang akan meningkatkan reputasi perusahaan. Selain itu, keterampilan komunikasi yang diasah dalam pelatihan ini membantu peserta menjelaskan produk dan layanan dengan lebih baik. Menerapkan pengetahuan ini akan berkontribusi langsung pada peningkatan penjualan dan loyalitas pelanggan. Oleh karena itu, pelatihan ini adalah investasi yang krusial untuk kesuksesan bisnis.
Pelatihan yang membahas mengenai CUSTOMER SERVICES PROFESSIONAL tidak tuntas jika pelaksanaannya dalam hitungan jam, maka dari itu perlu waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
TUJUAN TRAINING TATAP MUKA TRAINING CUSTOMER SERVICES PROFESSIONAL
- Meningkatkan keterampilan komunikasi efektif.
- Mengelola dan menyelesaikan keluhan pelanggan.
- Membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
- Memahami kebutuhan dan harapan pelanggan.
- Meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
Dengan mengikuti Pelatihan ini, peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai CUSTOMER SERVICES PROFESSIONAL
Materi Diklat CUSTOMER SERVICES PROFESSIONAL Fix Running
- Pengenalan Layanan Pelanggan
- Keterampilan Komunikasi Efektif
- Teknik Mengatasi Keluhan
- Empati dalam Layanan Pelanggan
- Memahami Kebutuhan Pelanggan
- Membangun Hubungan Pelanggan
- Studi Kasus Layanan Pelanggan
- Penanganan Situasi Sulit
- Pengukuran Kepuasan Pelanggan
- Strategi Loyalitas Pelanggan
Peserta Pelatihan CUSTOMER SERVICES PROFESSIONAL Murah
Training ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Staf Layanan Pelanggan
- Manajer Customer Service
- Tenaga Penjualan
- Mahasiswa Jurusan Manajemen
- Pengusaha Kecil
Instruktur Training CUSTOMER SERVICES PROFESSIONAL Pasti Jalan
Instruktur yang mengajar training ini adalah yang berkompeten baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal pelatihan Informasi-Pelatihan.com 2026
- Batch 1 : 23 – 24 Januari 2024
- Batch 2 : 14 – 16 Februari 2024
- Batch 3 : 20 – 23 Maret 2024
- Batch 4 : 4 – 6 April 2024
- Batch 5 : 15 – 17 Mei 2024
- Batch 6 : 26 – 28 Juni 2024
- Batch 7 : 17 – 19 Juli 2024
- Batch 8 : 14 – 16 Agustus 2024
- Batch 9 : 25 – 27 September 2024
- Batch 10 : 10 – 12 Oktober 2024
- Batch 11 : 7 – 9 November 2024
- Batch 12 : 5 – 7 Desember 2024
Investasi dan Lokasi pelatihan:
- Yogyakarta
- Jakarta
- Bandung
- Bali
- Surabaya
- Lombok
Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, selanjutnya anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas :
- Module / Handout
- Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffe Break & 1x Lunch
- FREE Souvenir Exclusive
- Training room full AC and Multimedia
Artikel diatas disusun oleh Iqbaal Intifadza. Saya seorang copywriter sejak tahun 2024 dengan spesialisasi SEO untuk penulisan silabus pelatihan pada website informasi-pelatihan.com. Saya memiliki kemampuan dalam menggabungkan seni menulis yang persuasif dengan strategi optimasi mesin pencari yang efektif. Maka dari itu, Keahlian saya dalam menyusun konten yang menarik dan relevan membantu meningkatkan visibilitas online dan menarik perhatian visitors yang tepat.
