TRAINING KEY ACCOUNT MANAGEMENT (KAM)

TRAINING KEY ACCOUNT MANAGEMENT (KAM)

Deskripsi

Key Account Management (KAM) bukan sekadar menjual produk, tetapi membangun hubungan jangka panjang dengan klien strategis. Perusahaan yang menerapkan strategi KAM secara efektif dapat meningkatkan loyalitas pelanggan hingga 60%. Dalam dunia bisnis B2B, pendekatan yang berfokus pada customer retention sangat penting untuk pertumbuhan jangka panjang.

Training key account management bertujuan untuk membekali profesional dengan strategi dan keterampilan dalam mengelola pelanggan utama. Dengan teknik sales management yang tepat, perusahaan dapat meningkatkan efektivitas negosiasi dan mempertahankan pelanggan bernilai tinggi. Metode ini juga membantu meningkatkan keunggulan kompetitif di pasar yang semakin dinamis.

Pelatihan yang membahas tentang manajemen akun utama ini tidak tuntas jika dipelajari hanya dengan hitungan jam, dibutuhkan waktu tersendiri dan bimbingan profesional untuk memastikan pemahaman yang lebih optimal.

Tujuan

1. Meningkatkan keterampilan dalam mengelola akun utama
2. Memahami strategi customer relationship management yang efektif
3. Mengembangkan kemampuan negosiasi dalam penjualan B2B
4. Meningkatkan retensi pelanggan melalui pendekatan strategis
5. Menerapkan teknik komunikasi bisnis yang persuasif

Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu mengoptimalkan strategi key account management untuk meningkatkan nilai pelanggan. Kompetensi ini akan membantu dalam membangun hubungan bisnis yang berkelanjutan dan saling menguntungkan.

Materi

• Konsep dan Prinsip Key Account Management
• Strategi Customer Relationship Management dalam KAM
• Identifikasi dan Segmentasi Pelanggan Utama
• Teknik Negosiasi Efektif untuk Akun Strategis
• Perencanaan dan Implementasi Strategi Penjualan B2B
• Menganalisis Kinerja Akun dan Evaluasi ROI
• Manajemen Risiko dalam Key Account Management
• Komunikasi Bisnis dan Presentasi untuk Klien Utama
• Membangun Loyalitas dan Retensi Pelanggan
• Studi Kasus dan Best Practice dalam Key Account Management

Kami menyelenggarakan pelatihan di Yogyakarta, Jakarta, Bandung, Bali, Surabaya, dan Lombok. Kami menawarkan fleksibilitas dalam memilih jadwal, tempat, harga, dan informasi lain sesuai kebutuhan Anda.

Peserta

Pelatihan mengelola akun utama ini cocok diikuti dari kalangan :

• Manajer Penjualan
• Account Executive
• Business Development Manager
• Customer Relationship Manager
• Marketing Strategist

Instruktur

Training key account management  (KIM) yang diselengarakan akan dibimbing instruktur berpengalaman di bidang manajemen akun utama dan pengembangan bisnis.

Instruktur yang mengajar pelatihan adalah profesional yang berkompeten dari kalangan akademisi dan praktisi.

Metode

Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep.

Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan.

Jadwal Informasi-Pelatihan.com 2025

• Batch 1 : 23 – 24 Januari 2025
• Batch 2 : 14 – 16 Februari 2025
• Batch 3 : 20 – 23 Maret 2025
• Batch 4 : 4 – 6 April 2025
• Batch 5 : 15 – 17 Mei 2025
• Batch 6 : 26 – 28 Juni 2025
• Batch 7 : 17 – 19 Juli 2025
• Batch 8 : 14 – 16 Agustus 2025
• Batch 9 : 25 – 27 September 2025
• Batch 10 : 10 – 12 Oktober 2025
• Batch 11 : 7 – 9 November 2025
• Batch 12 : 5 – 7 Desember 2025

Investasi dan Lokasi Pelatihan :

• Yogyakarta
• Jakarta
• Bandung
• Bali
• Surabaya
• Lombok

Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas :

• Module / Handout
• Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or backpack (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2x Coffee Break & 1x Lunch
• FREE Souvenir Exclusive
• Training room full AC and Multimedia

*Artikel ini disusun oleh Mhd Gufron, SEO Content Writer yang telah digeluti sejak 2023. Fokus menulis konten informatif, persuasif, dan SEO-friendly. Untuk mendapatkan informasi lebih lanjut mengenai pelatihan ini, jangan ragu menghubungi kontak yang telah disertakan.