PELATIHAN NEGOSIASI ASN
PELATIHAN RESOLUSI KONFLIK PEMERINTAHAN
DESKRIPSI
Layanan publik dan lembaga pemerintahan kerap menjadi titik temu dari berbagai kepentingan masyarakat, sektor swasta, dan internal birokrasi. Konflik antar unit kerja, dengan masyarakat, atau antar stakeholder sering kali tak terhindarkan. Di sisi lain, aparatur negara dituntut untuk mampu menjaga stabilitas, menjamin layanan prima, dan melakukan negosiasi yang adil serta berorientasi pada solusi.
Pelatihan Negotiation & Conflict Resolution dalam Layanan Publik dan Pemerintahan dirancang untuk membekali pegawai negeri sipil, pejabat publik, dan manajer layanan dengan keterampilan praktis dalam menangani konflik dan bernegosiasi dengan pendekatan profesional, transparan, dan berbasis etika pelayanan publik.
TUJUAN
- Meningkatkan kemampuan identifikasi dan analisis konflik di sektor publik
- Meningkatkan keterampilan bernegosiasi dengan pendekatan kolaboratif
- Mengelola konflik antar instansi, antar pegawai, atau dengan masyarakat
- Membangun budaya kerja yang harmonis dan responsif terhadap konflik
- Meningkatkan kredibilitas dan kualitas pelayanan publik
MATERI
- Konflik dalam Layanan Publik: Jenis, Akar Masalah, dan Dampaknya
- Strategi Negosiasi Efektif dalam Lingkup Pemerintahan dan Birokrasi
- Teknik Resolusi Konflik Antar Instansi & Lintas Sektor
- Pendekatan Win-Win dalam Pelayanan kepada Masyarakat
- Komunikasi Asertif dan Empatik dalam Menyikapi Aduan Publik
- Etika dan Integritas dalam Proses Negosiasi di Pemerintahan
- Simulasi Kasus: Mediasi Konflik Internal & Eksternal di Layanan Publik
- Penggunaan Teknik Mediasi dan NVC (Non-Violent Communication)
- Negosiasi dalam Pengadaan Barang dan Jasa Pemerintah
- Penerapan Resolusi Konflik dalam Reformasi Birokrasi & Tata Kelola Pemerintahan
PESERTA
Pelatihan ini ditujukan bagi:
- ASN dan PNS dari berbagai instansi
- Pejabat struktural dan fungsional
- Aparatur desa/kelurahan dan kecamatan
- Pegawai unit layanan publik (Dukcapil, Perizinan, Dinas Sosial, dll)
- Tim mediasi, kehumasan, dan penyelesaian sengketa publik
- Tenaga profesional di lingkungan pemerintah pusat maupun daerah
INSTRUKTUR
Instruktur yang mengajar pelatihan Negotiation and Resolution Conflict Skill adalah instruktur yang berkompeten di bidang Kursus keterampilan Negotiation Skill dari kalangan akademisi maupun praktisi yang berpengalaman dalam bidangnya.
METODE
Agar pembelajaran lebih optimal, pelatihan ini menggunakan pendekatan:
- Presentation
- Discussion
- Games
- Case Study
- Evaluation
- Pre-Test & Post-Test
Jadwal Informasi-Pelatihan.com 2025
- Batch 1 : 7–18 Jan 2026 | 14–15 Jan 2026 | 21–22 Jan 2026 | 28–29 Jan 2026
- Batch 2 : 4–15 Feb 2026 | 11–12 Feb 2026 | 18–19 Feb 2026 | 25 –26 Feb 2026
- Batch 3 : 4–5 Mar 2026 | 11–12 Mar 2026 | 25–26 Mar 2026
- Batch 4 :6–7 Apr 2026 | 14–15 Apr 2026 | 21–22 Apr 2026 | 28–29 Apr 2026
- Batch 5 : 6–7 Mei 2026 | 12–13 Mei 2026 | 20–21 Mei 2026 | 25–26 Mei 2026
- Batch 6 : 2–3 Jun 2026 | 10–11 Jun 2026 | 17–18 Jun 2026 | 24–25 Jun 2026
- Batch 7 : 8–9 Jul 2026 | 15–16 Jul 2026 | 22–23 Jul 2026 | 29–30 Jul 2026
- Batch 8 : 5–6 Aug 2026 | 12–13 Aug 2026 | 18–19 Aug 2026 | 26–27 Aug 2026
- Batch 9 : 2–3 Sep 2026 | 9–10 Sep 2026 | 16–17 Sep 2026 | 23–24 Sep 2026
- Batch 10 : 7–18 Okt 2026 | 14–15 Okt 2026 | 21–22 Okt 2026 | 28–29 Okt 2026
- Batch 11 : 4–5 Nov 2026 | 11–12 Nov 2026 | 18–19 Nov 2026 | 25–26 Nov 202
- Batch 12 : 2–3 Des 2026 | 9–10 Des 2026 | 29–30 Des 2026
Investasi dan Lokasi Pelatihan
Kami juga bisa menyelenggarakan di kota , antara lain :
- Jakarta
- Yogyakarta
- Bandung
- Bali
- Surabaya
- Makassar
- Semarang
Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas
- Module / Handout
- Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffee Break & 1x Lunch
- FREE Souvenir Exclusive
- Training room full AC and Multimedia
