PELATIHAN APARATUR SIPIL NEGARA
PELATIHAN NEGOSIASI LEMBAGA PUBLIK
DESKRIPSI
Di tengah dinamika pelayanan publik dan birokrasi, aparatur pemerintahan sering menghadapi situasi penuh tekanan: permintaan warga yang mendesak, konflik antarunit, perbedaan kepentingan antara pemangku kepentingan, hingga pengambilan keputusan pada isu-isu sensitif. Sayangnya, tidak semua pegawai memiliki kemampuan negosiasi dan penanganan konflik yang memadai.
Pelatihan Negosiasi dan Penanganan Konflik untuk Lembaga Pemerintahan & Publik ini dirancang untuk membekali ASN, pejabat daerah, dan pelaksana pelayanan publik dengan kemampuan komunikasi persuasif, teknik negosiasi berbasis kepentingan, serta pendekatan resolusi konflik kolaboratif. Dengan keterampilan negosiasi konflik ini, peserta dapat menciptakan suasana kerja yang harmonis, meredam potensi konflik sosial, dan meningkatkan kepercayaan publik.
TUJUAN
- Mengembangkan kemampuan negosiasi efektif dalam konteks pelayanan dan regulasi publik
- Menyelesaikan konflik horizontal maupun vertikal secara profesional
- Meningkatkan kecerdasan emosional dan komunikasi lintas instansi
- Menciptakan tata kelola layanan yang responsif dan solutif
- Mendorong partisipasi publik yang konstruktif melalui pendekatan win-win
MATERI
- Konflik di Lingkungan Pemerintah: Pemicu dan Dampaknya
- Teknik Negosiasi untuk Birokrasi dan Kepentingan Publik
- Etika, Empati, dan Strategi Komunikasi Aparatur
- Resolusi Konflik di Antara Lembaga dan Mitra Daerah
- Penanganan Keluhan Masyarakat Secara Efektif
- Penerapan Prinsip-prinsip ADR (Alternative Dispute Resolution)
- Kecerdasan Emosional dan Manajemen Ego dalam Diskusi Kebijakan
- Negosiasi dalam Proses Anggaran, Kebijakan, dan Advokasi Komunitas
- Studi Kasus: Penanganan Konflik Sosial dan Interaksi Lintas Budaya
- Simulasi dan Roleplay: Mediasi, Lobbying, dan Konsultasi Publik
PESERTA
Pelatihan ini ditujukan bagi:
- Aparatur Sipil Negara (ASN) pusat & daerah
- Kepala dinas, camat, lurah, dan pejabat struktural
- Petugas pelayanan publik (DPMPTSP, Dukcapil, Disduk, dll.)
- Anggota legislatif dan staf kesekretariatan DPRD
- Tim fasilitator masyarakat atau mediator konflik sosial
- Pegawai BUMD, BUMN yang bersinggungan dengan pelayanan publik
INSTRUKTUR
Instruktur yang mengajar pelatihan Negotiation and Resolution Conflict Skill adalah instruktur yang berkompeten di bidang Kursus keterampilan Negotiation Skill dari kalangan akademisi maupun praktisi yang berpengalaman dalam bidangnya.
METODE
Agar pembelajaran lebih optimal, pelatihan ini menggunakan pendekatan:
- Presentation
- Discussion
- Games
- Case Study
- Evaluation
- Pre-Test & Post-Test
Jadwal Informasi-Pelatihan.com 2025
- Batch 1 : 7–18 Jan 2026 | 14–15 Jan 2026 | 21–22 Jan 2026 | 28–29 Jan 2026
- Batch 2 : 4–15 Feb 2026 | 11–12 Feb 2026 | 18–19 Feb 2026 | 25 –26 Feb 2026
- Batch 3 : 4–5 Mar 2026 | 11–12 Mar 2026 | 25–26 Mar 2026
- Batch 4 :6–7 Apr 2026 | 14–15 Apr 2026 | 21–22 Apr 2026 | 28–29 Apr 2026
- Batch 5 : 6–7 Mei 2026 | 12–13 Mei 2026 | 20–21 Mei 2026 | 25–26 Mei 2026
- Batch 6 : 2–3 Jun 2026 | 10–11 Jun 2026 | 17–18 Jun 2026 | 24–25 Jun 2026
- Batch 7 : 8–9 Jul 2026 | 15–16 Jul 2026 | 22–23 Jul 2026 | 29–30 Jul 2026
- Batch 8 : 5–6 Aug 2026 | 12–13 Aug 2026 | 18–19 Aug 2026 | 26–27 Aug 2026
- Batch 9 : 2–3 Sep 2026 | 9–10 Sep 2026 | 16–17 Sep 2026 | 23–24 Sep 2026
- Batch 10 : 7–18 Okt 2026 | 14–15 Okt 2026 | 21–22 Okt 2026 | 28–29 Okt 2026
- Batch 11 : 4–5 Nov 2026 | 11–12 Nov 2026 | 18–19 Nov 2026 | 25–26 Nov 202
- Batch 12 : 2–3 Des 2026 | 9–10 Des 2026 | 29–30 Des 2026
Investasi dan Lokasi Pelatihan
Kami juga bisa menyelenggarakan di kota , antara lain :
- Jakarta
- Yogyakarta
- Bandung
- Bali
- Surabaya
- Makassar
- Semarang
Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas
- Module / Handout
- Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffee Break & 1x Lunch
- FREE Souvenir Exclusive
- Training room full AC and Multimedia
