PELATIHAN KREDIT BERMASALAH UNTUK STAF COLLECTION BANK
Deskripsi Pelatihan
Dalam lanskap perbankan yang dinamis, efektivitas penagihan kredit adalah tulang punggung keberlanjutan dan profitabilitas institusi keuangan. Kredit bermasalah, atau Non-Performing Loans (NPLs), merupakan tantangan signifikan yang dapat mengikis kesehatan finansial bank jika tidak ditangani dengan strategi yang tepat dan personel yang terlatih. Staf collection bank memegang peranan krusial dalam proses pemulihan aset ini, bertanggung jawab untuk berkomunikasi dengan debitur, menegosiasikan pembayaran, dan mencari solusi terbaik untuk kedua belah pihak.
Pelatihan Kredit Bermasalah untuk Staf Collection Bank dirancang khusus untuk membekali para profesional penagihan dengan pengetahuan, keterampilan, dan etika yang diperlukan untuk menghadapi kompleksitas kredit bermasalah. Pelatihan ini bukan sekadar tentang penagihan uang, melainkan juga tentang bagaimana menjaga hubungan baik dengan nasabah, mematuhi regulasi yang berlaku, dan menerapkan strategi yang inovatif untuk mengoptimalkan tingkat pemulihan kredit. Dengan demikian, bank dapat meminimalkan kerugian, menjaga reputasi, dan terus berkontribusi pada stabilitas ekonomi.
Tujuan Pelatihan
- Memahami Regulasi Terkait Kredit Bermasalah: Memberikan pemahaman mendalam tentang peraturan perundang-undangan dan kebijakan Bank Indonesia yang mengatur penanganan kredit bermasalah.
- Menganalisis Penyebab Kredit Bermasalah: Melatih peserta untuk mengidentifikasi akar permasalahan di balik kredit bermasalah, baik dari sisi debitur maupun faktor eksternal.
- Mengembangkan Strategi Penagihan Efektif: Membekali peserta dengan berbagai teknik dan strategi penagihan yang adaptif, mulai dari tahap awal hingga akhir, termasuk restrukturisasi dan likuidasi jaminan.
- Meningkatkan Keterampilan Negosiasi dan Komunikasi: Mengasah kemampuan peserta dalam bernegosiasi secara persuasif, berkomunikasi secara profesional, dan membangun hubungan positif dengan debitur.
- Menguasai Aspek Hukum Penagihan: Memberikan pemahaman tentang hak dan kewajiban bank serta debitur dalam proses penagihan, termasuk prosedur hukum jika diperlukan.
- Mengelola Risiko dan Mengoptimalkan Pemulihan: Membantu peserta dalam mengelola risiko terkait penagihan kredit dan memaksimalkan tingkat pemulihan aset bank.
- Menerapkan Etika Profesional: Menekankan pentingnya etika, integritas, dan profesionalisme dalam setiap interaksi dengan debitur.
Materi Pelatihan
- Pengantar Kredit dan Kredit Bermasalah: Definisi, jenis-jenis kredit, kategori kolektibilitas, dan indikator kredit bermasalah.
- Kerangka Hukum dan Regulasi: Peraturan OJK dan Bank Indonesia terkait NPL, perlindungan konsumen, dan etika penagihan.
- Strategi Penagihan Efektif: Teknik penagihan proaktif dan reaktif, segmentasi debitur, dan perencanaan tindakan penagihan.
- Keterampilan Negosiasi dan Persuasi: Teknik membangun rapport, mengatasi keberatan, dan mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan.
- Penanganan Debitur Sulit: Strategi menghadapi debitur yang menolak membayar, manipulatif, atau yang menghadapi masalah personal/bisnis.
- Restrukturisasi Kredit: Jenis-jenis restrukturisasi, analisis kelayakan, dan implementasi perjanjian restrukturisasi.
- Penyelesaian Kredit Melalui Jalur Hukum: Prosedur lelang jaminan, gugatan perdata, dan aspek pidana terkait kredit bermasalah.
- Manajemen Risiko dalam Penagihan: Identifikasi risiko operasional dan reputasi, serta mitigasinya.
Peserta Pelatihan
- Staf/Petugas Collection (Penagihan)
- Supervisor/Manager Departemen Collection
- Analis Kredit
- Relationship Manager (RM)
- Staf Bagian Hukum/Legal Perbankan
- Staf Risk Management
- Siapa saja yang memiliki tanggung jawab terkait pemulihan aset dan pengelolaan risiko kredit di institusi perbankan.
Instruktur
Instruktur pelatihan adalah praktisi profesional yang memiliki pengalaman luas dan mendalam di industri perbankan, khususnya dalam bidang manajemen kredit, penagihan, dan hukum perbankan. Mereka memiliki rekam jejak yang terbukti dalam menangani kasus-kasus kredit bermasalah, serta kemampuan mengajar yang sangat baik untuk menyampaikan materi secara interaktif, praktis, dan mudah dipahami. Instruktur juga memiliki pemahaman yang kuat tentang regulasi terbaru dan praktik terbaik (best practices) di industri, memastikan materi yang disampaikan relevan dan aplikatif.
Metode Pembelajaran
- Presentasi
- Diskusi
- Games
- Studi Kasus
- Evaluasi
- Pre-Test & Post-Test
Jadwal Informasi-pelatihan.com 2026
Kami menyediakan berbagai pilihan jadwal untuk mengakomodasi kebutuhan Anda sepanjang tahun 2025:
- Batch 1 : 7–18 Jan 2026 | 14–15 Jan 2026 | 21–22 Jan 2026 | 28–29 Jan 2026
- Batch 2 : 4–15 Feb 2026 | 11–12 Feb 2026 | 18–19 Feb 2026 | 25 –26 Feb 2026
- Batch 3 : 4–5 Mar 2026 | 11–12 Mar 2026 | 25–26 Mar 2026
- Batch 4 :6–7 Apr 2026 | 14–15 Apr 2026 | 21–22 Apr 2026 | 28–29 Apr 2026
- Batch 5 : 6–7 Mei 2026 | 12–13 Mei 2026 | 20–21 Mei 2026 | 25–26 Mei 2026
- Batch 6 : 2–3 Jun 2026 | 10–11 Jun 2026 | 17–18 Jun 2026 | 24–25 Jun 2026
- Batch 7 : 8–9 Jul 2026 | 15–16 Jul 2026 | 22–23 Jul 2026 | 29–30 Jul 2026
- Batch 8 : 5–6 Aug 2026 | 12–13 Aug 2026 | 18–19 Aug 2026 | 26–27 Aug 2026
- Batch 9 : 2–3 Sep 2026 | 9–10 Sep 2026 | 16–17 Sep 2026 | 23–24 Sep 2026
- Batch 10 : 7–18 Okt 2026 | 14–15 Okt 2026 | 21–22 Okt 2026 | 28–29 Okt 2026
- Batch 11 : 4–5 Nov 2026 | 11–12 Nov 2026 | 18–19 Nov 2026 | 25–26 Nov 202
- Batch 12 : 2–3 Des 2026 | 9–10 Des 2026 | 29–30 Des 2026
Investasi dan Lokasi Pelatihan
Kami memahami kebutuhan akan fleksibilitas lokasi. Pelatihan ini dapat diselenggarakan di berbagai kota besar di Indonesia untuk kenyamanan peserta, antara lain:
- Jakarta
- Yogyakarta
- Bandung
- Bali
- Surabaya
- Makassar
- Semarang
Catatan: Apabila perusahaan Anda membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan. Kami siap berdiskusi untuk menawarkan solusi terbaik yang sesuai dengan kebutuhan spesifik organisasi Anda.
Fasilitas
Untuk mendukung kenyamanan dan efektivitas pembelajaran peserta, kami menyediakan fasilitas lengkap sebagai berikut:
- Modul / Handout: Materi pelatihan cetak yang komprehensif.
- Flashdisk: Berisi materi digital dan referensi tambahan.
- Sertifikat: Bukti partisipasi dan penyelesaian pelatihan.
- FREE Bag or backpack (Tas Training): Tas eksklusif untuk setiap peserta.
- Training Kit: Dokumen foto, blocknote, alat tulis kantor (ATK), dll.
- 2x Coffee Break & 1x Lunch: Kudapan dan makan siang selama pelatihan.
- FREE Souvenir Exclusive: Kenang-kenangan menarik untuk peserta.
- Training room full AC and Multimedia: Ruangan pelatihan yang nyaman dengan fasilitas multimedia lengkap.
TAGS: Pelatihan Kredit Bermasalah, Staf Collection Bank, Non-Performing Loan (NPL), Manajemen Kredit, Penagihan Kredit, Recovery Kredit, Perbankan, Hukum Perbankan, Negosiasi Kredit, Restrukturisasi Kredit, Mitigasi Risiko Kredit, Pelatihan Jakarta, Pelatihan Yogyakarta, Pelatihan Bandung, Pelatihan Bali, Pelatihan Surabaya, Pelatihan Makassar, Pelatihan Semarang, Sertifikasi Collection, Pengembangan SDM Bank
