PELATIHAN DESAIN PENGALAMAN KARYAWAN

Dalam lanskap bisnis modern yang semakin kompetitif, karyawan bukan lagi sekadar aset, melainkan inti dari keberhasilan organisasi. Desain Pengalaman Karyawan (Employee Experience Design atau EX Design) muncul sebagai strategi krusial untuk menciptakan lingkungan kerja yang tidak hanya produktif tetapi juga memuaskan, inspiratif, dan mempertahankan talenta terbaik. Pelatihan Desain Pengalaman Karyawan dirancang untuk membekali para profesional dan pemimpin dengan pemahaman mendalam serta keterampilan praktis untuk merancang dan mengimplementasikan pengalaman karyawan yang luar biasa dari awal hingga akhir.

Pelatihan ini akan menggali berbagai aspek perjalanan karyawan, mulai dari momen pertama mereka berinteraksi dengan perusahaan (rekrutmen), onboarding, pengembangan karier, hingga offboarding. Peserta akan diajak untuk berpikir seperti seorang desainer, menggunakan pendekatan empati untuk memahami kebutuhan, harapan, dan tantangan yang dihadapi karyawan. Dengan demikian, organisasi dapat menciptakan pengalaman yang lebih personal, relevan, dan berdampak positif pada produktivitas, keterlibatan, dan retensi karyawan. Menginvestasikan waktu dan sumber daya pada desain pengalaman karyawan adalah investasi pada masa depan dan ketahanan bisnis Anda.

Tujuan Pelatihan

Setelah mengikuti Pelatihan Desain Pengalaman Karyawan ini, peserta diharapkan mampu untuk:

Memahami konsep dasar dan pentingnya Desain Pengalaman Karyawan (EX Design) dalam konteks bisnis saat ini.
Mengidentifikasi dan memetakan Employee Journey atau perjalanan karyawan dari awal hingga akhir, termasuk titik sentuh (touchpoints) kritis.
Menganalisis kebutuhan, motivasi, dan tantangan karyawan di setiap fase perjalanan mereka.
Merancang inisiatif dan program pengalaman karyawan yang inovatif, efektif, dan berpusat pada karyawan.
Mengaplikasikan prinsip-prinsip desain berpikir (design thinking) untuk memecahkan masalah terkait pengalaman karyawan.
Mengukur dan mengevaluasi efektivitas program pengalaman karyawan untuk memastikan dampak yang berkelanjutan.
Membangun budaya perusahaan yang kuat dan positif melalui desain pengalaman karyawan yang disengaja.

Materi Pelatihan

Materi pelatihan ini disusun secara komprehensif untuk memberikan pemahaman teoritis dan praktis:

Pengantar Desain Pengalaman Karyawan: Definisi, evolusi, manfaat strategis, dan hubungannya dengan keterlibatan, retensi, serta produktivitas.
Memetakan Perjalanan Karyawan (Employee Journey Mapping): Teknik dan alat untuk memvisualisasikan seluruh siklus hidup karyawan dalam organisasi.
Mengidentifikasi Momen Kritis (Moments That Matter): Menemukan titik sentuh yang paling berdampak pada persepsi dan perasaan karyawan.
Prinsip-prinsip Desain Berpusat pada Karyawan: Penerapan empati, iterasi, dan kolaborasi dalam merancang solusi EX.
Strategi Komunikasi dan Keterlibatan Karyawan: Cara efektif berkomunikasi dan melibatkan karyawan di setiap tahapan.
Peran Teknologi dalam Pengalaman Karyawan: Pemanfaatan platform digital, AI, dan analitik untuk meningkatkan EX.
Pengukuran dan Evaluasi Program EX: Metrik dan indikator kinerja kunci (KPI) untuk mengukur keberhasilan inisiatif.
Studi Kasus dan Praktik Terbaik: Menganalisis contoh-contoh sukses dari berbagai industri dan sesi praktik.

Peserta Pelatihan

Pelatihan ini sangat direkomendasikan untuk:

Manajer Sumber Daya Manusia (HRD) dan Profesional HR.
Spesialis Pengembangan Organisasi dan Budaya Perusahaan.
Manajer dan Supervisor yang bertanggung jawab atas tim dan pengalaman kerja karyawan.
Pimpinan perusahaan dan para eksekutif yang ingin menciptakan lingkungan kerja yang positif.
Siapa saja yang tertarik untuk meningkatkan kepuasan, keterlibatan, dan retensi karyawan di organisasinya.

Instruktur Pelatihan

Instruktur kami adalah seorang praktisi dan ahli yang memiliki pengalaman luas dalam bidang Manajemen Sumber Daya Manusia, Pengembangan Organisasi, dan Desain Pengalaman Karyawan. Dengan latar belakang pendidikan dan sertifikasi relevan, instruktur kami tidak hanya menguasai teori, tetapi juga memiliki kemampuan untuk membagikan wawasan praktis dan studi kasus nyata yang relevan dengan tantangan yang dihadapi peserta di lapangan. Pendekatan interaktif dan pengalaman mengajar yang solid memastikan bahwa materi disampaikan dengan cara yang menarik, mudah dipahami, dan dapat langsung diterapkan.

Metode Pembelajaran

Agar pembelajaran lebih optimal, pelatihan ini menggunakan pendekatan yang komprehensif dan interaktif, memastikan peserta tidak hanya mendengar, tetapi juga berlatih, berdiskusi, dan menerapkan langsung. Metode yang akan digunakan meliputi:

Presentasi: Penyampaian materi teoritis secara sistematis dan mudah dipahami.
Diskusi: Sesi interaktif untuk membahas konsep, studi kasus, dan tantangan yang dihadapi di lapangan.
Games: Kegiatan interaktif yang dirancang untuk memperkuat pemahaman konsep secara menyenangkan.
Studi Kasus: Analisis masalah dan solusi nyata dari industri untuk memberikan gambaran praktis.
Evaluasi: Penilaian berkelanjutan untuk mengukur pemahaman peserta terhadap materi.
Pre-Test & Post-Test: Tes awal untuk mengukur pengetahuan dasar dan tes akhir untuk mengevaluasi peningkatan pemahaman setelah pelatihan.

Jadwal Informasi-pelatihan.com 2026

Kami menyediakan berbagai pilihan jadwal untuk mengakomodasi kebutuhan Anda sepanjang tahun 2025:

Batch 1 : 6 – 7 Januari 2026
Batch 2 : 10 – 11 Februari 2026
Batch 3 : 10 – 11 Maret 2026
Batch 4 : 14 – 16 April 2026
Batch 5 : 18 – 19 Mei 2026
Batch 6 : 17 – 19 Juni 2026
Batch 7 : 7 – 9 Juli 2026
Batch 8 : 26 – 28 Agustus 2026
Batch 9 : 8 – 10 September 2026
Batch 10 : 13 – 15 Oktober 2026
Batch 11 : 17 – 19 November 2026
Batch 12 : 15 – 17 Desember 2026

Investasi dan Lokasi Pelatihan

Kami memahami kebutuhan akan fleksibilitas lokasi. Pelatihan ini dapat diselenggarakan di berbagai kota besar di Indonesia untuk kenyamanan peserta, antara lain:

Jakarta
Yogyakarta
Bandung
Bali
Surabaya
Makassar
Semarang

Catatan: Apabila perusahaan Anda membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan. Kami siap berdiskusi untuk menawarkan solusi terbaik yang sesuai dengan kebutuhan spesifik organisasi Anda.

Fasilitas

Untuk mendukung kenyamanan dan efektivitas pembelajaran peserta, kami menyediakan fasilitas lengkap sebagai berikut:

Modul / Handout: Materi pelatihan cetak yang komprehensif.
Flashdisk: Berisi materi digital dan referensi tambahan.
Sertifikat: Bukti partisipasi dan penyelesaian pelatihan.
FREE Bag or backpack (Tas Training): Tas eksklusif untuk setiap peserta.
Training Kit: Dokumen foto, blocknote, alat tulis kantor (ATK), dll.
2x Coffee Break & 1x Lunch: Kudapan dan makan siang selama pelatihan.
FREE Souvenir Exclusive: Kenang-kenangan menarik untuk peserta.
Training room full AC and Multimedia: Ruangan pelatihan yang nyaman dengan fasilitas multimedia lengkap.

TAGS: Pelatihan Desain Pengalaman Karyawan, Employee Experience Design Training, EX Design, Human Resources Training, Pelatihan HR, Keterlibatan Karyawan, Retensi Karyawan, Budaya Perusahaan, Pengembangan Organisasi, Employee Journey Mapping, HR Strategy, Pelatihan SDM, Work Culture, Pelatihan Jakarta, Pelatihan Yogyakarta, Pelatihan Bandung, Pelatihan Bali, Pelatihan Surabaya, Pelatihan Makassar, Pelatihan Semarang