TRAINING EFFECTIVE SKILL TELEMARKETING

PELATIHAN EFFECTIVE SKILL TELEMARKETING

PELATIHAN EFFECTIVE SKILL TELEMARKETINGDeskripsi

Untuk mempunyai skill telemarketing yang baik, merupakan suatu hal yang tidak mudah untuk dilakukan. Telemarketing merupakan bentuk skill berbicara dengan klien atau rekanan via telfon dengan maksud untuk meyakinkan mereka untuk membeli atau menggunakan jasa perusahaa yang telah ditawarkan.

Dengan dimilikinya skill yang baik dalam hal Telemarketing maka diharapkan personel perusahaan tersebut mampu untuk melakukan penawaran dan komunikasi yang baik dengan klien ataupun rekanan dengan sempurna sehingga goal yang diinginkan bisa tercapai dengan optimal. Tekemarketing yang baik juga akan membantu untuk membangun mindset / mental marketing jarak jauh yang tangguh dan ulet menghadapi penolakan pelanggan dan dapat mengetahui bagaimana langkah untuk menarik perhatian pelanggan sehinga tercapai dealing.

Tujuan PELATIHAN EFFECTIVE SKILL TELEMARKETING

Setelah mengikuti training ini, peserta diharapkan mampu untuk :
* Memahami pentingnya Telemarketer yang efektif

* Memahami Komunikasi pemasaran yang baik
* Meningkatkan keterampilan menawarkan produk / jasa perusahaan melalui telpon
* Meningkatkan Profesionalisme komunikasi jarak jauh dalam pemasaran

Materi PELATIHAN EFFECTIVE SKILL TELEMARKETING

1. Sikap Positif Seorang Marketer
* Pentingnya sikap positif marketer
* Analisa SWOT perusahaan / marketer

2. Ruang Lingkup Komunikasi Marketing
* Pemasar, Pelanggan, Media Pemasaran, Feedback dan Gangguan
* Aspek Komunikasi: Visual, Vocal, dan Verbal
* Mengatasi Permasalahan dalam Marketing
* Langkah menyebarkan info marketing

3. Teknik Telemarketing yang efektif
* Perkembangan Telekomunikasi dalam Marketing
* Kreativitas komunikasi pemasaran
* Meningkatkan kemampuan berkomunikasi jarak jauh

4. Prospecting dan Teknik Memperluas Networking
* Prospecting, menginventarisasi calon pelanggan
* Membenahi Data Base Pelanggan Lama
* Memperbanyak Jumlah Pelanggan

5. Menggali Kebutuhan Pelanggan Via Telpon.
* Kebutuhan, Keinginan, Masalah, dan Harapan Pelanggan
* Teknik Bertanya untuk mengetahui Keinginan Pelanggan

6. Teknik Meyakinkan Pelanggan Dalam Telemarketing
* Memahami Buying Sound dalam Telemarketing
* Mengutarakan Features and Benefits dalam Telemarketing
* Jenis kalimat-kalimat persuasive dan teknik menyampaikannya.

7. Teknik Menutup Penjualan by Telephone.
* Teknik READY dalam mengatasi penolakan
* Teknik TAMBAT untuk menutup penjualan melalui telpon
* Cara Mengatasi Penolakan dan Menutup Penjualan

8. Aplikasi Telemarketing Dalam Smart Handling Complaint
* Faktor timbulnya komplain
* Manfaat Keahlian Menangani Komplein.
* Mengatasi komplain

Metode PELATIHAN EFFECTIVE SKILL TELEMARKETING

Presentasi, diskusi , brain Storming, Case study, Praktek

Peserta PELATIHAN EFFECTIVE SKILL TELEMARKETING

Agent Call Center, Sales Person, staff/ manager Marketing, Supervisor dan Manager di bidang Telemarketing

Jadwal pelatihan Informasi-Pelatihan.com 2020

 

  • 14 sd 15 Januari 2020
  • 28 sd 29 Januari 2020
  • 12 sd 13 Februari 2020
  • 26 sd 27 Februari 2020
  • 11 sd 12 Maret 2020
  • 25 sd 26 Maret 2020
  • 8 sd 9 April 2020
  • 23 sd 24 April 2020
  • 13 sd 14 Mei 2020
  • 27 sd 28 Mei 2020
  • 3 sd 4 Juni 2020
  • 17 sd 18 Juni 2020
  • 8 sd 9 Juli 2020
  • 22 sd 23 Juli 2020
  • 5 sd 6 Agustus 2020
  • 19 sd 20 Agustus 2020
  • 9 sd 10 September 2020
  • 24 sd 25 September 2020
  • 8 sd 9 Oktober 2020
  • 21 sd 22 Oktober 2020
  • 4 sd 5 November 2020
  • 18 sd 19 November 2020
  • 2 sd 3 Desember 2020
  • 16 sd 17 Desember 2020

 

Investasi dan Lokaspelatihan:

  • Yogyakarta
  • Jakarta
  • Bandung
  • Bali
  • Surabaya
  • Lombok

Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)
  • Module / Handout
  • Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive
  • Training room full AC and Multimedia

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *