PELATIHAN NEGOSIASI DALAM PENYELESAIAN KREDIT BERMASALAH
Deskripsi
Kredit bermasalah atau Non-Performing Loan (NPL) merupakan tantangan serius bagi setiap lembaga keuangan. Efektivitas penanganannya sangat bergantung pada kemampuan negosiasi yang dimiliki oleh tim terkait. Pelatihan Negosiasi dalam Penyelesaian Kredit Bermasalah dirancang khusus untuk membekali para profesional di sektor keuangan dengan strategi, taktik, dan keterampilan negosiasi yang mutakhir guna memulihkan kredit macet secara efisien dan efektif. Program ini akan membahas mulai dari dasar-dasar identifikasi kredit bermasalah, analisis kondisi debitur, hingga teknik-teknik negosiasi persuasif dan restrukturisasi kredit yang berlandaskan pada kerangka hukum yang berlaku.
Dalam lingkungan bisnis yang dinamis, kemampuan untuk bernegosiasi tidak hanya sekadar tawar-menawar harga, tetapi juga melibatkan pemahaman mendalam tentang psikologi debitur, analisis risiko, serta kemampuan untuk menemukan solusi yang saling menguntungkan. Pelatihan ini akan memberikan pondasi yang kuat bagi peserta untuk menghadapi berbagai skenario kredit bermasalah, dari yang sederhana hingga yang paling kompleks, dengan tujuan akhir meminimalkan kerugian dan memaksimalkan tingkat pemulihan aset. Dengan pendekatan praktis dan studi kasus nyata, peserta akan diasah untuk menjadi negosiator ulung yang mampu menjaga hubungan baik dengan debitur sekaligus mencapai target pemulihan.
Tujuan
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:
- Memahami secara mendalam konsep dasar, klasifikasi, dan regulasi terkait kredit bermasalah.
- Mengidentifikasi dan menganalisis faktor penyebab terjadinya kredit bermasalah serta potensi penyelesaiannya.
- Menguasai berbagai strategi dan taktik negosiasi yang efektif untuk memulihkan kredit.
- Meningkatkan keterampilan komunikasi persuasif dan manajemen konflik dalam situasi negosiasi yang menantang.
- Mampu menyusun rencana restrukturisasi kredit yang komprehensif dan sesuai dengan regulasi.
- Memahami aspek hukum yang relevan dalam proses penyelesaian kredit bermasalah.
- Mengelola dan mempertahankan hubungan baik dengan debitur selama proses penyelesaian.
- Meminimalkan potensi kerugian dan mengoptimalkan tingkat pemulihan aset bagi lembaga keuangan.
Materi
Materi pelatihan akan mencakup:
-
Pengenalan Kredit Bermasalah
- Definisi, klasifikasi, dan karakteristik NPL.
- Faktor-faktor penyebab kredit bermasalah.
- Dampak kredit bermasalah terhadap kinerja lembaga keuangan.
- Regulasi dan kebijakan terkait penanganan NPL di Indonesia.
-
Analisis Kondisi Debitur dan Portofolio Kredit
- Analisis keuangan dan non-keuangan debitur.
- Penilaian potensi pemulihan kredit.
- Segmentasi dan prioritas penanganan debitur bermasalah.
- Penggunaan data dan informasi untuk mendukung negosiasi.
-
Teknik Negosiasi Efektif
- Prinsip-prinsip dasar negosiasi dan persiapan negosiasi.
- Strategi BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement).
- Taktik negosiasi win-win solution.
- Penanganan negosiasi dalam situasi sulit dan resistensi debitur.
-
Komunikasi Persuasif dan Manajemen Konflik
- Membangun rapport dan empati dengan debitur.
- Teknik mendengarkan aktif dan komunikasi non-verbal.
- Strategi penyelesaian konflik dan de-eskalasi ketegangan.
- Etika dan profesionalisme dalam negosiasi.
-
Restrukturisasi Kredit dan Aspek Hukum
- Jenis-jenis restrukturisasi kredit (rescheduling, reconditioning, restructuring).
- Prosedur dan persyaratan restrukturisasi.
- Perjanjian damai, akta pengakuan utang, dan jaminan.
- Langkah-langkah hukum dalam penagihan dan eksekusi jaminan.
-
Studi Kasus dan Simulasi Negosiasi
- Pembahasan studi kasus nyata dari berbagai industri.
- Latihan role-play negosiasi dengan skenario yang beragam.
- Analisis dan umpan balik terhadap performa negosiasi.
Peserta
Pelatihan ini sangat direkomendasikan bagi para profesional yang bertanggung jawab dalam penanganan kredit bermasalah dan pemulihan aset, termasuk:
- Account Officer, Relationship Manager, dan Marketing Officer.
- Collection Officer dan Remedial Officer.
- Analis Kredit dan Risk Management Staff.
- Legal Staff yang terlibat dalam proses penagihan dan penyelesaian kredit.
- Supervisor dan Manajer yang mengawasi portofolio kredit.
- Siapa saja yang ingin meningkatkan kemampuan negosiasi dalam konteks keuangan.
Instruktur
Instruktur adalah praktisi dan konsultan yang memiliki pengalaman panjang dan mendalam dalam bidang perbankan, keuangan, dan penanganan kredit bermasalah. Dengan latar belakang akademis yang kuat dan rekam jejak profesional yang terbukti, instruktur kami tidak hanya menguasai teori tetapi juga memiliki pemahaman praktis tentang tantangan dan solusi di lapangan. Gaya pengajaran yang interaktif, aplikatif, dan berorientasi pada hasil akan memastikan peserta mendapatkan wawasan dan keterampilan yang relevan untuk diterapkan langsung dalam pekerjaan mereka.
Metode Pembelajaran
Agar pembelajaran lebih optimal, pelatihan ini menggunakan pendekatan yang komprehensif dan interaktif, memastikan peserta tidak hanya mendengar, tetapi juga berlatih, berdiskusi, dan menerapkan langsung. Metode yang akan digunakan meliputi:
- Presentasi: Penyampaian materi teoritis secara sistematis dan mudah dipahami.
- Diskusi: Sesi interaktif untuk membahas konsep, studi kasus, dan tantangan yang dihadapi di lapangan.
- Games: Kegiatan interaktif yang dirancang untuk memperkuat pemahaman konsep secara menyenangkan.
- Studi Kasus: Analisis masalah dan solusi nyata dari industri untuk memberikan gambaran praktis.
- Evaluasi: Penilaian berkelanjutan untuk mengukur pemahaman peserta terhadap materi.
- Pre-Test & Post-Test: Tes awal untuk mengukur pengetahuan dasar dan tes akhir untuk mengevaluasi peningkatan pemahaman setelah pelatihan.
Jadwal Informasi-pelatihan.com 2026
Kami menyediakan berbagai pilihan jadwal untuk mengakomodasi kebutuhan Anda sepanjang tahun 2025:
- Batch 1 : 7–18 Jan 2026 | 14–15 Jan 2026 | 21–22 Jan 2026 | 28–29 Jan 2026
- Batch 2 : 4–15 Feb 2026 | 11–12 Feb 2026 | 18–19 Feb 2026 | 25 –26 Feb 2026
- Batch 3 : 4–5 Mar 2026 | 11–12 Mar 2026 | 25–26 Mar 2026
- Batch 4 :6–7 Apr 2026 | 14–15 Apr 2026 | 21–22 Apr 2026 | 28–29 Apr 2026
- Batch 5 : 6–7 Mei 2026 | 12–13 Mei 2026 | 20–21 Mei 2026 | 25–26 Mei 2026
- Batch 6 : 2–3 Jun 2026 | 10–11 Jun 2026 | 17–18 Jun 2026 | 24–25 Jun 2026
- Batch 7 : 8–9 Jul 2026 | 15–16 Jul 2026 | 22–23 Jul 2026 | 29–30 Jul 2026
- Batch 8 : 5–6 Aug 2026 | 12–13 Aug 2026 | 18–19 Aug 2026 | 26–27 Aug 2026
- Batch 9 : 2–3 Sep 2026 | 9–10 Sep 2026 | 16–17 Sep 2026 | 23–24 Sep 2026
- Batch 10 : 7–18 Okt 2026 | 14–15 Okt 2026 | 21–22 Okt 2026 | 28–29 Okt 2026
- Batch 11 : 4–5 Nov 2026 | 11–12 Nov 2026 | 18–19 Nov 2026 | 25–26 Nov 202
- Batch 12 : 2–3 Des 2026 | 9–10 Des 2026 | 29–30 Des 2026
Investasi dan Lokasi Pelatihan
Kami memahami kebutuhan akan fleksibilitas lokasi. Pelatihan ini dapat diselenggarakan di berbagai kota besar di Indonesia untuk kenyamanan peserta, antara lain:
- Jakarta
- Yogyakarta
- Bandung
- Bali
- Surabaya
- Makassar
- Semarang
Catatan: Apabila perusahaan Anda membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan. Kami siap berdiskusi untuk menawarkan solusi terbaik yang sesuai dengan kebutuhan spesifik organisasi Anda.
Fasilitas
Untuk mendukung kenyamanan dan efektivitas pembelajaran peserta, kami menyediakan fasilitas lengkap sebagai berikut:
- Modul / Handout: Materi pelatihan cetak yang komprehensif.
- Flashdisk: Berisi materi digital dan referensi tambahan.
- Sertifikat: Bukti partisipasi dan penyelesaian pelatihan.
- FREE Bag or backpack (Tas Training): Tas eksklusif untuk setiap peserta.
- Training Kit: Dokumen foto, blocknote, alat tulis kantor (ATK), dll.
- 2x Coffee Break & 1x Lunch: Kudapan dan makan siang selama pelatihan.
- FREE Souvenir Exclusive: Kenang-kenangan menarik untuk peserta.
- Training room full AC and Multimedia: Ruangan pelatihan yang nyaman dengan fasilitas multimedia lengkap.
TAGS: Pelatihan Negosiasi, Kredit Bermasalah, NPL, Restrukturisasi Kredit, Remedial Kredit, Penyelamatan Kredit, Manajemen Risiko Kredit, Lembaga Keuangan, Perbankan, Komunikasi Persuasif, Resolusi Konflik, Pelatihan Jakarta, Pelatihan Yogyakarta, Pelatihan Bandung, Pelatihan Bali, Pelatihan Surabaya, Pelatihan Makassar, Pelatihan Semarang, Workshop Keuangan, pelatihan Negosiasi 2025.
