PELATIHAN KONFLIK KERJA SHIFT
PELATIHAN RESOLUSI KONFLIK SHIFT KERJA
DESKRIPSI
Lingkungan kerja dengan sistem shift dan operasional 24 jam sehari, 7 hari seminggu (24/7) seperti industri manufaktur, rumah sakit, perusahaan tambang, call center, transportasi, dan sektor keamanan memiliki tantangan unik dalam manajemen tim. Perbedaan jam kerja, tumpang tindih tanggung jawab, hingga komunikasi yang tidak sinkron kerap memicu konflik antar shift maupun di dalam tim.
Pelatihan Negosiasi & Resolusi Konflik dalam Kerja Shift & Tim 24/7 dirancang untuk memberikan pemahaman mendalam dan strategi praktis dalam menangani konflik khas lingkungan kerja bergiliran. Pelatihan ini membekali peserta dengan teknik negosiasi konflik yang relevan dan keterampilan komunikasi lintas waktu kerja, agar kolaborasi tetap solid dan produktivitas optimal terjaga sepanjang waktu.
TUJUAN
- Mengidentifikasi sumber konflik dalam sistem kerja shift & operasional 24/7
- Mengembangkan strategi negosiasi yang sesuai untuk situasi bergiliran
- Menumbuhkan kesadaran komunikasi antar shift agar tidak terjadi kesenjangan informasi
- Menumbuhkan budaya kerja kolaboratif lintas jam kerja dan tim
- Menyelesaikan konflik internal tanpa eskalasi yang merugikan operasional
MATERI
- Dinamika Kerja Shift & Tantangan Interpersonal 24/7
- Sumber Umum Konflik Antar Shift: Rotasi, Beban Kerja, dan Transisi
- Model Negosiasi Kolaboratif untuk Situasi Shift-Based
- Resolusi Konflik dalam Sistem Bergiliran dan Transisi Tugas
- Teknik Komunikasi Efektif untuk Shift Bergantian
- Mengelola Friksi Psikologis & Kelelahan Emosional antar Shift
- Simulasi Negosiasi dan Mediasi Shift: Kasus Nyata Industri
- Tools Manajemen Informasi Antar Shift & Dokumentasi yang Transparan
- Penerapan Active Listening dan Empati dalam Lingkungan Shift Kerja
- Penguatan Budaya Kerja 24/7 yang Sehat dan Inklusif
PESERTA
Pelatihan ini ditujukan bagi:
- Supervisor, team leader, dan manager shift
- Operator dan staf lapangan di sistem kerja bergilir
- HR dan GA di industri 24/7 (manufaktur, tambang, rumah sakit, dll)
- Tim operasional, produksi, dan logistik
- Petugas kontrol room, security, dan call center
- Pekerja layanan darurat, penerbangan, atau transportasi publik
INSTRUKTUR
Instruktur yang mengajar pelatihan Negotiation and Resolution Conflict Skill adalah instruktur yang berkompeten di bidang Kursus keterampilan Negotiation Skill dari kalangan akademisi maupun praktisi yang berpengalaman dalam bidangnya.
METODE
Agar pembelajaran lebih optimal, pelatihan ini menggunakan pendekatan:
- Presentation
- Discussion
- Games
- Case Study
- Evaluation
- Pre-Test & Post-Test
Jadwal Informasi-Pelatihan.com 2025
- Batch 1 : 7–18 Jan 2026 | 14–15 Jan 2026 | 21–22 Jan 2026 | 28–29 Jan 2026
- Batch 2 : 4–15 Feb 2026 | 11–12 Feb 2026 | 18–19 Feb 2026 | 25 –26 Feb 2026
- Batch 3 : 4–5 Mar 2026 | 11–12 Mar 2026 | 25–26 Mar 2026
- Batch 4 :6–7 Apr 2026 | 14–15 Apr 2026 | 21–22 Apr 2026 | 28–29 Apr 2026
- Batch 5 : 6–7 Mei 2026 | 12–13 Mei 2026 | 20–21 Mei 2026 | 25–26 Mei 2026
- Batch 6 : 2–3 Jun 2026 | 10–11 Jun 2026 | 17–18 Jun 2026 | 24–25 Jun 2026
- Batch 7 : 8–9 Jul 2026 | 15–16 Jul 2026 | 22–23 Jul 2026 | 29–30 Jul 2026
- Batch 8 : 5–6 Aug 2026 | 12–13 Aug 2026 | 18–19 Aug 2026 | 26–27 Aug 2026
- Batch 9 : 2–3 Sep 2026 | 9–10 Sep 2026 | 16–17 Sep 2026 | 23–24 Sep 2026
- Batch 10 : 7–18 Okt 2026 | 14–15 Okt 2026 | 21–22 Okt 2026 | 28–29 Okt 2026
- Batch 11 : 4–5 Nov 2026 | 11–12 Nov 2026 | 18–19 Nov 2026 | 25–26 Nov 202
- Batch 12 : 2–3 Des 2026 | 9–10 Des 2026 | 29–30 Des 2026
Investasi dan Lokasi Pelatihan
Kami juga bisa menyelenggarakan di kota , antara lain :
- Jakarta
- Yogyakarta
- Bandung
- Bali
- Surabaya
- Makassar
- Semarang
Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas
- Module / Handout
- Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffee Break & 1x Lunch
- FREE Souvenir Exclusive
- Training room full AC and Multimedia
