PELATIHAN NEGOTIATION AND CONFLICT RESOLUTION
TRAINING NEGOSIASI DAN PENYELESAIAN KONFLIK
DESKRIPSI
Dalam dunia kerja dan bisnis, kemampuan negosiasi dan resolusi konflik adalah keterampilan kunci yang menentukan keberhasilan jangka panjang. Baik saat menghadapi mitra kerja, pelanggan, vendor, maupun antar divisi internal, perbedaan kepentingan bisa dengan mudah berkembang menjadi konflik yang merugikan jika tidak dikelola secara efektif.
Pelatihan ini dirancang untuk membantu peserta memahami strategi negosiasi yang efektif dan teknik resolusi konflik berbasis win-win solution, dengan pendekatan praktis dan studi kasus nyata. Diharapkan peserta mampu meredam ketegangan, mengarahkan perbedaan menjadi kolaborasi, dan mengambil keputusan yang saling menguntungkan secara berkelanjutan dengan strategi negosiasi dan resolusi konflik.
TUJUAN
- Mengembangkan keterampilan komunikasi persuasif dalam proses negosiasi
- Meningkatkan kepekaan terhadap potensi konflik dan sumbernya
- Menyusun strategi negosiasi berbasis analisis kepentingan
- Menerapkan teknik penyelesaian konflik secara konstruktif dan profesional
- Mengubah konflik menjadi peluang peningkatan relasi kerja
MATERI
- Fundamental Negosiasi dan Resolusi Konflik
- Model Konflik: Identifikasi, Siklus, dan Dampaknya di Tempat Kerja
- Gaya Negosiasi: Kolaboratif vs Kompetitif
- Strategi Negosiasi: BATNA, ZOPA, dan Persiapan Posisi Tawar
- Teknik Komunikasi Asertif dan Active Listening
- Manajemen Emosi dalam Situasi Negosiasi dan Konflik
- Pendekatan Resolusi Konflik: Mediasi, Arbitrase, Konsensus
- Simulasi Negosiasi Multi-Pihak dan Konflik Antar Departemen
- Resolusi Konflik Lintas Budaya dan Generasi
- Tindak Lanjut dan Evaluasi Keberhasilan Resolusi Konflik
PESERTA
Pelatihan ini ditujukan bagi:
- Supervisor dan Manajer
- HR & Industrial Relations Officer
- Tim Penjualan, Pembelian, dan Procurement
- Tim Legal & Compliance
- Project Manager dan Koordinator Tim
- Profesional yang terlibat dalam hubungan eksternal dan internal
INSTRUKTUR
Instruktur yang mengajar pelatihan Negotiation and Resolution Conflict Skill adalah instruktur yang berkompeten di bidang Kursus keterampilan Negotiation Skill dari kalangan akademisi maupun praktisi yang berpengalaman dalam bidangnya.
METODE
Agar pembelajaran lebih optimal, pelatihan ini menggunakan pendekatan:
- Presentation
- Discussion
- Games
- Case Study
- Evaluation
- Pre-Test & Post-Test
Jadwal Informasi-Pelatihan.com 2025
- Batch 1 : 23 – 24 Januari 2025
- Batch 2 : 14 – 16 Februari 2025
- Batch 3 : 20 – 23 Maret 2025
- Batch 4 : 4 – 6 April 2025
- Batch 5 : 15 – 17 Mei 2025
- Batch 6 : 26 – 28 Juni 2025
- Batch 7 : 17 – 19 Juli 2025
- Batch 8 : 14 – 16 Agustus 2025
- Batch 9 : 25 – 27 September 2025
- Batch 10 : 10 – 12 Oktober 2025
- Batch 11 : 7 – 9 November 2025
- Batch 12 : 5 – 7 Desember 2025
Investasi dan Lokasi Pelatihan
Kami juga bisa menyelenggarakan di kota , antara lain :
- Jakarta
- Yogyakarta
- Bandung
- Bali
- Surabaya
- Makassar
- Semarang
Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas
- Module / Handout
- Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffee Break & 1x Lunch
- FREE Souvenir Exclusive
- Training room full AC and Multimedia
