Pelatihan Quality Assurance for business excellence
Training Quality Assurance for business excellence
Deskripsi
Pernahkan perusahaan Anda di hadapkan pada kondisi demikian : Banyaknya komplain dari pelanggan, baik melalui call center, surat, formulir saran, atau surat pembaca?. Tingginya waktu kerja terbuang untuk melakukan pekerjaan ulang, karena proses kerja tidak efektif ?. Merasa kurangnya waktu kerja dibandingkan tugas kerja, karena tinggi kesalahan dalam proses?. Cost of Poor Quality (COPQ) meningkat karena internal failure maupun external failure?.
Masalah-masalah tersebut terjadi, karena kualitas proses yang tidak efektif. Maka, pengendalian kualitas proses, merupakan jalan menuju tingkat kesalahan nol (zero defect) dalam rangka memenuhi kepuasan pelanggan. Dampak dari peningkatan kualitas proses, tentunya akan memberikan efek domino bagi : peningkatan kepuasan pelanggan, efisiensi proses, peningkatan performance bisnis, peningkatan jumlah pelanggan, peningkatan ekspansi pasar, dan peningkatan keuntungan perusahaan. Training Quality Assurance for business excellence ini hadir untuk menjawab tantangan di atas.
Tujuan Pelatihan Quality Assurance for business excellence
Setelah mengikuti Training Quality Assurance for business excellence ini diharapkan:
* Peserta dapat memahami pentingnya poengendalian kualitas proses sebagai keunggulan operasi perusahaan
* Peserta dapat mengukur dan mengidentifikasi Cost of Quality dan Cost of Poor Quality
* Peserta dapat memahami teknik dan konsep manajemen Quality Assurance meliputi Quality Planning, Quality Control, dan Quality Improvement.
* Peserta dapat menyusun rencana penerapan Manajemen Quality Assurance di perusahaan
Target Peserta Pelatihan Quality Assurance for business excellence
Training Quality Assurance for business excellence ini ditujukan untuk General Manager, Senior Manager, Manager, Assistant Manager, Supervisor, Kepala Bagian.
Outline materi Pelatihan Quality Assurance for business excellence
Session 1:
* Managing quality in the organization
* Principle of Quality Assurance
* Develop quality planning
* Measuring cost of quality and cost of poor quality
Session 2:
* Quality policy deployment
* Develop quality control system
* Improved Critical to Quality (CTQ) and Critical to Process (CTP)
Session 3:
* Improved quality standard
* Improved capability process and stability
* Develop quality improvement program
Session 4:
* Managing quality improvement
* Implementing lean management and six sigma quality
* Case study & analysis
Jadwal pelatihan Informasi-Pelatihan.com 2024
- Batch 1 : 23 – 24 Januari 2024
- Batch 2 : 7 – 8 Februari 2024
- Batch 3 : 6 – 7 Maret 2024
- Batch 4 : 23 – 24 April 2024
- Batch 5 : 7 – 8 Mei 2024 || 21 – 22 Mei 2024
- Batch 6 : 11 – 12 Juni 2024
- Batch 7 : 17 – 18 Juli 2024
- Batch 8 : 21 – 22 Agustus 2024
- Batch 9 : 18 – 19 September 2024
- Batch 10 : 8 – 9 Oktober 2024 || 22 – 23 Oktober 2024
- Batch 11 : 5 – 6 November 2024 || 19 – 20 November 2024
- Batch 12 : 10 – 11 Desember 2024
Investasi dan Lokasi pelatihan:
- Yogyakarta
- Jakarta
- Bandung
- Bali
- Surabaya
- Lombok
Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas :
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)
- Module / Handout
- Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
- Training room full AC and Multimedia
