PELATIHAN TOUGH TALKS
PELATIHAN NEGOSIASI SULIT
DESKRIPSI
Dalam dunia kerja, ada saat-saat krusial di mana pembicaraan menjadi sangat sensitif, emosional, dan penuh risiko. Situasi seperti negosiasi kontrak genting, menyampaikan keputusan yang tidak populer, atau menangani konflik antar individu/tim membutuhkan pendekatan komunikasi yang cerdas, berani, dan terkendali.
Pelatihan “Tough Talks: Konflik & Negosiasi Sulit” dirancang untuk membekali profesional dan pimpinan organisasi dengan keterampilan membuka, mengelola, dan menyelesaikan percakapan sulit dengan tetap menjaga integritas, hubungan kerja, dan tujuan strategis. Materi pelatihan konflik dan negosiasi ini menggabungkan pendekatan komunikasi efektif, manajemen emosi, dan strategi negosiasi berisiko tinggi.
TUJUAN
- Menguasai teknik membuka pembicaraan sulit secara profesional
- Menyampaikan pesan sensitif tanpa memicu konflik lebih besar
- Mengelola percakapan bernuansa emosional dengan empati dan logika
- Meningkatkan kepercayaan diri dalam situasi negosiasi berisiko
- Membangun hasil win-win dalam konflik yang kompleks dan alot
MATERI
- Memahami Jenis-Jenis “Tough Talks” di Dunia Kerja
- Mengapa Percakapan Sulit Gagal: Bias, Emosi, dan Persepsi
- Teknik Komunikasi Asersi dan Active Listening
- Strategi Negosiasi Sulit: Win-Win vs. Win-Lose
- Mengelola Percakapan Emosional: Marah, Frustrasi, Takut
- Menyampaikan Kritik, Teguran, dan Keputusan Kritis dengan Etika
- Teknik De-eskalasi Konflik dalam Situasi Tegang
- Role Play: Negosiasi yang Sulit dan Berisiko Tinggi
- Strategi Penyampaian Pesan untuk Penerimaan dan Aksi
- Post-Talk Strategy: Follow Up, Rekonsiliasi, dan Monitoring
PESERTA
Pelatihan ini ditujukan bagi:
- Manager, Supervisor, dan Team Leader
- HR Professional dan Industrial Relation Officer
- Business Development & Sales Negotiator
- Mediator Internal Perusahaan
- Siapa pun yang sering berhadapan dengan konflik atau keputusan sulit
INSTRUKTUR
Instruktur yang mengajar pelatihan Negotiation and Resolution Conflict Skill adalah instruktur yang berkompeten di bidang Kursus keterampilan Negotiation Skill dari kalangan akademisi maupun praktisi yang berpengalaman dalam bidangnya.
METODE
Agar pembelajaran lebih optimal, pelatihan ini menggunakan pendekatan:
- Presentation
- Discussion
- Games
- Case Study
- Evaluation
- Pre-Test & Post-Test
Jadwal Informasi-Pelatihan.com 2025
- Batch 1 : 7–18 Jan 2026 | 14–15 Jan 2026 | 21–22 Jan 2026 | 28–29 Jan 2026
- Batch 2 : 4–15 Feb 2026 | 11–12 Feb 2026 | 18–19 Feb 2026 | 25 –26 Feb 2026
- Batch 3 : 4–5 Mar 2026 | 11–12 Mar 2026 | 25–26 Mar 2026
- Batch 4 :6–7 Apr 2026 | 14–15 Apr 2026 | 21–22 Apr 2026 | 28–29 Apr 2026
- Batch 5 : 6–7 Mei 2026 | 12–13 Mei 2026 | 20–21 Mei 2026 | 25–26 Mei 2026
- Batch 6 : 2–3 Jun 2026 | 10–11 Jun 2026 | 17–18 Jun 2026 | 24–25 Jun 2026
- Batch 7 : 8–9 Jul 2026 | 15–16 Jul 2026 | 22–23 Jul 2026 | 29–30 Jul 2026
- Batch 8 : 5–6 Aug 2026 | 12–13 Aug 2026 | 18–19 Aug 2026 | 26–27 Aug 2026
- Batch 9 : 2–3 Sep 2026 | 9–10 Sep 2026 | 16–17 Sep 2026 | 23–24 Sep 2026
- Batch 10 : 7–18 Okt 2026 | 14–15 Okt 2026 | 21–22 Okt 2026 | 28–29 Okt 2026
- Batch 11 : 4–5 Nov 2026 | 11–12 Nov 2026 | 18–19 Nov 2026 | 25–26 Nov 202
- Batch 12 : 2–3 Des 2026 | 9–10 Des 2026 | 29–30 Des 2026
Investasi dan Lokasi Pelatihan
Kami juga bisa menyelenggarakan di kota , antara lain :
- Jakarta
- Yogyakarta
- Bandung
- Bali
- Surabaya
- Makassar
- Semarang
Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas
- Module / Handout
- Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffee Break & 1x Lunch
- FREE Souvenir Exclusive
- Training room full AC and Multimedia
