PELATIHAN BUSINESS PROCESS IMPROVEMENT RUMAH SAKIT
TRAINING EFISIENSI PROSES RUMAH SAKIT
PELATIHAN ANALISIS ALUR KERJA RUMAH SAKIT
DESKRIPSI
Training Business Process Improvement Rumah Sakit. Rumah sakit merupakan organisasi layanan kesehatan yang sangat kompleks, melibatkan banyak unit, sistem, dan alur kerja yang saling terkait. Dalam menghadapi tantangan efisiensi, kualitas pelayanan rumah sakit, dan kepuasan pasien, rumah sakit dituntut untuk terus melakukan Business Process Improvement (BPI) atau perbaikan proses bisnis secara menyeluruh. Pelatihan Business Process Improvement Rumah Sakit ini dirancang untuk membekali peserta dengan keterampilan dalam mengidentifikasi, menganalisis, dan menyempurnakan proses-proses kunci dalam operasional rumah sakit.
Pendekatan BPI digunakan untuk mengurangi inefisiensi, mempercepat layanan, menghilangkan aktivitas tidak bernilai tambah (non-value added), serta meningkatkan koordinasi antarunit. Melalui pelatihan ini, peserta akan mampu memetakan proses kerja lintas unit (cross-functional), menyusun alur kerja baru (re-design), dan menerapkan teknik perbaikan berkelanjutan yang mendukung akreditasi, mutu, dan kepuasan pelanggan. Dengan proses yang lebih ramping, terukur, dan responsif, rumah sakit akan lebih adaptif menghadapi dinamika layanan kesehatan masa kini.
TUJUAN
- Memberikan pemahaman tentang pentingnya perbaikan proses dalam meningkatkan efisiensi rumah sakit.
- Membekali peserta dengan metode dan alat pemetaan serta analisis proses bisnis.
- Meningkatkan kemampuan merancang ulang alur kerja agar lebih efektif dan efisien.
- Mendorong penerapan budaya perbaikan berkelanjutan (Continuous Improvement).
- Mendukung pencapaian target mutu, akreditasi, dan kepuasan pelanggan internal maupun eksternal.
MATERI
- Konsep Dasar Business Process Improvement (BPI) di Rumah Sakit
- Identifikasi Proses Utama, Penunjang, dan Proses Pendukung
- Teknik Pemetaan Proses (Flowchart, SIPOC, VSM)
- Analisis Kesenjangan (Gap Analysis) dan Identifikasi Waktu Tunggu
- Redesign Proses dan Eliminasi Aktivitas Non-Value Added
- Integrasi BPI dengan Sistem Mutu dan Akreditasi (SNARS/JCI)
- Workshop Simulasi Perbaikan Proses Lintas Unit
- Monitoring, Evaluasi, dan Pelaporan Hasil Perbaikan
PESERTA
- Manajemen Puncak dan Kepala Unit Rumah Sakit
- Tim Manajemen Mutu dan Komite PMKP
- Kepala Instalasi/Departemen (Medis & Non-Medis)
- Tim IT dan Sistem Informasi Rumah Sakit
- Tim Perencanaan, SDM, Keuangan, dan Operasiona
- Konsultan internal dan tim akreditasi rumah sakit
INSTRUKTUR
Instruktur yang mengajar pelatihan Manajemen Rumah Sakit adalah instruktur yang berkompeten di bidang Kursus keterampilan Manajemen dari kalangan akademisi maupun praktisi yang berpengalaman dalam bidangnya.
METODE
Agar pembelajaran lebih optimal, pelatihan ini menggunakan pendekatan:
- Presentation
- Discussion
- Games
- Case Study
- Evaluation
- Pre-Test & Post-Test
Jadwal Informasi-Pelatihan.com 2025
- Batch 1 : 7–18 Jan 2026 | 14–15 Jan 2026 | 21–22 Jan 2026 | 28–29 Jan 2026
- Batch 2 : 4–15 Feb 2026 | 11–12 Feb 2026 | 18–19 Feb 2026 | 25 –26 Feb 2026
- Batch 3 : 4–5 Mar 2026 | 11–12 Mar 2026 | 25–26 Mar 2026
- Batch 4 :6–7 Apr 2026 | 14–15 Apr 2026 | 21–22 Apr 2026 | 28–29 Apr 2026
- Batch 5 : 6–7 Mei 2026 | 12–13 Mei 2026 | 20–21 Mei 2026 | 25–26 Mei 2026
- Batch 6 : 2–3 Jun 2026 | 10–11 Jun 2026 | 17–18 Jun 2026 | 24–25 Jun 2026
- Batch 7 : 8–9 Jul 2026 | 15–16 Jul 2026 | 22–23 Jul 2026 | 29–30 Jul 2026
- Batch 8 : 5–6 Aug 2026 | 12–13 Aug 2026 | 18–19 Aug 2026 | 26–27 Aug 2026
- Batch 9 : 2–3 Sep 2026 | 9–10 Sep 2026 | 16–17 Sep 2026 | 23–24 Sep 2026
- Batch 10 : 7–18 Okt 2026 | 14–15 Okt 2026 | 21–22 Okt 2026 | 28–29 Okt 2026
- Batch 11 : 4–5 Nov 2026 | 11–12 Nov 2026 | 18–19 Nov 2026 | 25–26 Nov 202
- Batch 12 : 2–3 Des 2026 | 9–10 Des 2026 | 29–30 Des 2026
Investasi dan Lokasi Pelatihan
Kami juga bisa menyelenggarakan di kota , antara lain :
- Jakarta
- Yogyakarta
- Bandung
- Bali
- Surabaya
- Makassar
- Semarang
Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas
- Module / Handout
- Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffee Break & 1x Lunch
- FREE Souvenir Exclusive
- Training room full AC and Multimedia
