TRAINING GENERAL AFFAIRS RUMAH SAKIT

TRAINING PENGELOLAAN PELAYANAN RUTIN RUMAH SAKIT

TRAINING PENGELOLAAN PELAYANAN RUTIN RUMAH SAKIT

DESKRIPSI

Divisi General Affair/Bagian Umum merupakan tangan kanan operasional dari Departemen HRD, karena beberapa pekerjaannya sangat membantu kelancaran operasional dan merupakan tugas-tugas pelayanan di bidang SDM, tetapi kadang divisi ini juga sudah berdiri sendiri.

Bahkan di beberapa Rumah Sakit, GA juga menangani permasalahan Hubungan Industrial (Industrial Relation) baik untuk menyelesaikan masalah internal (kekaryawanan) maupun masalah dengan lingkungan sekitar lokasi Rumah Sakit.

Sesuai namanya, divisi General Affair (GA) atau Divisi Umum merupakan supporting unit yang bertujuan memberikan pelayanan-pelayanan kepada unit-unit kerja lain. Bahkan pada umumnya, GA melayani seluruh unit kerja di Rumah Sakit (bersifat shared service) dalam hal administrasi dan pengelolaan pelayanan rutin rumah sakit.

MATERI KHUSUS

Aspek & Ruang Lingkup Pekerjaan Di General Affair
Building Management, Asset management
Pelaksanaan keamanan Satpam/Security dan ketertiban, kebersihan
Pengurusan kendaraan rumah sakit dan fasilitas pool
Mengurus berbagai perijinan, dan kehumasan, operasional, dll
Cleaning Service dan penanganan limbah
Recepsionist dan operator telepon, serta keluar masuk Tamu
Alat Tulis Kantor (ATK)
Insurance Management/ jaminan kesehatan/hari tua
Pemeliharaan kesehatan, safety dan pelaksanaan K3 bagi seluruh  karyawan
Penanganan Listrik, Air dll.
Pelaksanaan event khusus
Pengelolaan Cleaning Service & Office Boy / Office Girl
Outsourcing Management / Labour Suply / Tenaga Kerja Kontrak (Bagaimana melakukan, memilih dan membuat kerjasama outsourcing)
Penanganan tamu Penting (Tamu VVIP, VIP, Instansi Pemerintah, Auditor Rumah Sakit, Demonstrasi / Unjuk Rasa)
Ruang lingkup tanggung jawab Industrial Relations
Kompetensi motivasi yang diperlukan oleh profesional GA
Tugas, fungsi dan tanggung jawab General Affair
Defenisi/pandangan umum General Affair
Komunikasi internal dengan departemen di lingkungan rumah sakit dan direksi
Komunikasi eksternal dengan lingkungan sekitar rumah sakit
Antisipasi & Penanganan Masalah Di Bidang General Affair
Kiat-kiat menangani “Orang-orang Sulit”

PESERTA

ara bagian GA
Para Industrial Relation Manager atau Officer dan Staff
Para Manager Non HR yang berminat mempelajari GA & IR
Karyawan lain yang berkaitan dengan dan /atau yang mengelola SDM (misal: General Affairs; Humas; dlsb)
Professional atau Individu yang berkaitan dengan pengelolaan SDM

METODE

Presentation; Discussion; Case Study;Evaluation; Pre test & Post Test