TRAINING KEY ACCOUNT MANAGEMENT
Deskripsi
Tahukah Anda? dalam bisnis B2B, strategi penjualan yang efektif dapat meningkatkan loyalitas pelanggan utama hingga 60%. Perusahaan yang memiliki tim khusus untuk mengelola akun strategis cenderung lebih unggul dalam persaingan pasar. Dengan pendekatan yang tepat, manajemen akun utama dapat meningkatkan omzet secara signifikan.
Pelatihan key account management membantu profesional dalam mengelola pelanggan utama secara efektif. Mengapa pelatihan ini penting? peserta akan mempelajari strategi membangun hubungan jangka panjang yang menguntungkan kedua belah pihak. Program ini dirancang untuk meningkatkan keterampilan negosiasi dan pemahaman bisnis yang lebih mendalam.
Pelatihan yang membahas mengenai key account management tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
Tujuan
- Memahami konsep dan strategi Key Account Management
- Meningkatkan keterampilan komunikasi dan negosiasi
- Mengembangkan strategi retensi pelanggan utama
- Menganalisis kebutuhan dan potensi pelanggan strategis
- Meningkatkan efektivitas tim penjualan
Dengan mengikuti pelatihan key account executive ini, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai key account management.
Materi
- Konsep dan prinsip Key Account Management
- Segmentasi dan identifikasi pelanggan utama
- Teknik membangun hubungan jangka panjang
- Strategi komunikasi efektif dengan klien utama
- Negosiasi dan penanganan keberatan
- Analisis kebutuhan pelanggan strategis
- Penggunaan data dan teknologi dalam Key Account Management
- Pembuatan rencana pengelolaan akun utama
- Studi kasus dan best practices
- Evaluasi dan pengukuran keberhasilan
Peserta
Training manajemen pelanggan utama ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Sales Manager
- Account Executive
- Business Development Manager
- Marketing Strategist
- Customer Relationship Manager
Instruktur
Training account management yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang key account :
Instruktur yang mengajar pelatihan key account management ini adalah instruktur yang berkompeten di key account management ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Metode Pelatihan
Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.
Jadwal Informasi-Pelatihan.com 2025
- Batch 1 : 7–18 Jan 2026 | 14–15 Jan 2026 | 21–22 Jan 2026 | 28–29 Jan 2026
- Batch 2 : 4–15 Feb 2026 | 11–12 Feb 2026 | 18–19 Feb 2026 | 25 –26 Feb 2026
- Batch 3 : 4–5 Mar 2026 | 11–12 Mar 2026 | 25–26 Mar 2026
- Batch 4 :6–7 Apr 2026 | 14–15 Apr 2026 | 21–22 Apr 2026 | 28–29 Apr 2026
- Batch 5 : 6–7 Mei 2026 | 12–13 Mei 2026 | 20–21 Mei 2026 | 25–26 Mei 2026
- Batch 6 : 2–3 Jun 2026 | 10–11 Jun 2026 | 17–18 Jun 2026 | 24–25 Jun 2026
- Batch 7 : 8–9 Jul 2026 | 15–16 Jul 2026 | 22–23 Jul 2026 | 29–30 Jul 2026
- Batch 8 : 5–6 Aug 2026 | 12–13 Aug 2026 | 18–19 Aug 2026 | 26–27 Aug 2026
- Batch 9 : 2–3 Sep 2026 | 9–10 Sep 2026 | 16–17 Sep 2026 | 23–24 Sep 2026
- Batch 10 : 7–18 Okt 2026 | 14–15 Okt 2026 | 21–22 Okt 2026 | 28–29 Okt 2026
- Batch 11 : 4–5 Nov 2026 | 11–12 Nov 2026 | 18–19 Nov 2026 | 25–26 Nov 202
- Batch 12 : 2–3 Des 2026 | 9–10 Des 2026 | 29–30 Des 2026
Investasi dan Lokasi Pelatihan
Pelatihan ini sudah pernah diadakan di Jakarta dan Yogyakarta. Kami juga bisa menyelenggarakan di kota lain, antara lain :
- Bandung
- Bali
- Surabaya
- Makassar
Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas
- Module / Handout
- Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffee Break & 1x Lunch
- FREE Souvenir Exclusive
- Training room full AC and Multimedia
* Artikel diatas ditulis oleh Diyah Ayu, seorang copywriter dan spesialisasi SEO dalam penulisan silabus pelatihan/training. Sejak awal tahun 2024, saya telah aktif menulis artikel dan berkontribusi di website Informasi Pelatihan sejak awal tahun 2025. Saya berfokus pada pembuatan konten informatif yang membantu para profesional serta perusahaan dalam menemukan solusi pelatihan yang tepat.
