TRAINING POWER IMPACT TELESALES

TRAINING MEMAHAMI DAN MENINGKATKAN KETERAMPILAN UNSUR-UNSUR KOMUNIKASI TELEPON YANG SUKSES

TRAINING MENINGKATKAN PRODUKTIVITAS, KINERJA DAN KEUNTUNGAN

Deskripsi

Training Telesales dan pelatihan telemarketing ini mengambil pendekatan praktis dalam hal meningkatkan keterampilan yang penting untuk sales dan professional service agar dapat menjalankan kedua fungsi tersebut dengan percaya diri. Untuk memberikan para professional pemahaman lengkap tentang bagaimana menerapkan keterampilan yang dibutuhkan, dalam training ini akan di jelaskan mengenai eleman kunci dari telephone sales, Handling Objections, Closing dan Cross Selling.

Tujuan

Memahami dan meningkatkan keterampilan unsur-unsur komunikasi telepon yang sukses
Melakukan Cross sell produk lainnya jika diperlukan
Meningkatkan keterampilan bertanya dan mendengarkan
Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan manfaat yang sesuai.
Mempertajam keterampilan closing skills untuk meraih penjualan.
Melakukan handle objections secara efektif dan memperlakukan mereka sebagai peluang baru
Membangun hubungan yang lebih baik dengan prospek sulit menggunakan empati
Mengenali prospek pelanggan dengan kepribadian yang unik dan memberikan penawaran yang sesuai.
Menggunakan sistem Strategis telesales manajemen
Mengalami peningkatan yang substansial dalam Penjualan baru
Meningkatkan keterampilan melalui training Telesales dan Customer Service.
Meningkatkan Produktivitas, Kinerja dan Keuntungan
Materi

Mengenali prospek dari perilaku customer.
Komponen-komponen dalam melakukan panggilan.
Kunci meyakinkan (Role Play, diskusi, simulasi).
Penjualan dalam telesales.
Mengembangkan Telesales Script/ Call Guide melalui latihan kerja.
Mengembangkan komunikasi dua arah.
Metode

Presentasi interaktif, diskusi kelompok, dan Role Play.

Peserta

Telesales , personil penjualan, customer service.

• Batch 1 : 7–18 Jan 2026 | 14–15 Jan 2026 | 21–22 Jan 2026 | 28–29 Jan 2026
• Batch 2 : 4–15 Feb 2026 | 11–12 Feb 2026 | 18–19 Feb 2026 | 25 –26 Feb 2026
• Batch 3 : 4–5 Mar 2026 | 11–12 Mar 2026 | 25–26 Mar 2026
• Batch 4 : 6–7 Apr 2026 | 14–15 Apr 2026 | 21–22 Apr 2026 | 28–29 Apr 2026
• Batch 5 : 6–7 Mei 2026 | 12–13 Mei 2026 | 20–21 Mei 2026 | 25–26 Mei 2026
• Batch 6 : 2–3 Jun 2026 | 10–11 Jun 2026 | 17–18 Jun 2026 | 24–25 Jun 2026
• Batch 7 : 8–9 Jul 2026 | 15–16 Jul 2026 | 22–23 Jul 2026 | 29–30 Jul 2026
• Batch 8 : 5–6 Aug 2026 | 12–13 Aug 2026 | 18–19 Aug 2026 | 26–27 Aug 2026
• Batch 9 : 2–3 Sep 2026 | 9–10 Sep 2026 | 16–17 Sep 2026 | 23–24 Sep 2026
• Batch 10 : 7–18 Okt 2026 | 14–15 Okt 2026 | 21–22 Okt 2026 | 28–29 Okt 2026
• Batch 11 : 4–5 Nov 2026 | 11–12 Nov 2026 | 18–19 Nov 2026 | 25–26 Nov 202
• Batch 12 : 2–3 Des 2026 | 9–10 Des 2026 | 29–30 Des 2026

Investasi dan Lokasi pelatihan:

• Yogyakarta
• Jakarta
• Bandung
• Bali
• Surabaya
• Lombok

Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas :

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)
• Module / Handout
• Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive
• Training room full AC and Multimedia