TRAINING IT HELPDESK
DESKRIPSI REGULER TRAINING PELATIHAN IT
Pelatihan IT HELPDESK sangat penting karena memungkinkan para profesional teknologi informasi untuk mendapatkan pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan dalam menangani masalah teknis dan permintaan dukungan pengguna. Dengan pelatihan yang memadai, mereka dapat memberikan pelayanan yang lebih baik kepada pengguna, mengurangi waktu pemulihan, meningkatkan produktivitas, dan mengurangi potensi kerugian akibat gangguan sistem. Selain itu, pelatihan ini juga membantu meningkatkan keamanan dan efisiensi operasional organisasi dengan memastikan bahwa staf IT HELPDESK memahami dan dapat merespons dengan tepat pada ancaman keamanan serta masalah teknis yang mungkin muncul.
Pelatihan IT HELPDESK adalah program pelatihan intensif yang dirancang untuk mempersiapkan peserta dengan pengetahuan dan keterampilan yang nyata dan memungkinkan peserta untuk mengembangkan kemampuan dalam menyelesaikan masalah teknis, berkomunikasi efektif dengan pengguna, dan mematuhi kebijakan keamanan IT. Pelatihan ini juga fokus pada aspek manajemen permintaan dukungan dan pelaporan masalah untuk memastikan operasi yang efisien dan efektif.
Pelatihan yang membahas mengenai Pelatihan IT tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
TUJUAN TRAINING TATAP MUKA IT HELPDESK
- Mengajarkan peserta untuk memahami dasar-dasar teknologi informasi dan infrastruktur TI.
- Mengembangkan keterampilan komunikasi dan interaksi dengan pengguna dalam konteks dukungan IT.
- Memberikan pemahaman mendalam tentang prosedur pemecahan masalah dan dukungan teknis.
- Mempersiapkan peserta untuk mengidentifikasi, menganalisis, dan menyelesaikan masalah pengguna secara efisien.
- Menyediakan wawasan tentang manajemen permintaan dukungan dan pelaporan masalah.
- Meningkatkan pemahaman tentang kebijakan keamanan dan praktik terbaik dalam menjaga integritas dan kerahasiaan data.
Dengan mengikuti pelatihan IT HELPDESK ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai It Helpdesk.
Materi Diklat Pelatihan IT Pasti Running
- Dasar-dasar Teknologi Informasi.
- Komunikasi dan Etika dalam Dukungan Pengguna.
- Proses Pemecahan Masalah IT.
- Manajemen Incident dan Request.
- Sistem Operasi dan Aplikasi Umum.
- Jaringan dan Konektivitas.
- Keamanan Informasi dan Proteksi Data.
- Pelaporan Masalah dan Dokumentasi.
- Manajemen Waktu dalam Dukungan IT.
- Pelatihan Praktis dan Simulasi.
Peserta Pelatihan Dukungan Teknis webinar murah
Training Dukungan Teknis ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Pegawai TI yang ingin meningkatkan keterampilan dalam menangani masalah dan permintaan dukungan IT.
- Mahasiswa atau pemula yang tertarik memasuki industri teknologi informasi dengan bekal pengetahuan dasar IT HELPDESK.
- Tim dukungan pelanggan yang ingin memahami lebih dalam tentang aspek teknis IT HELPDESK.
- Manajer IT yang ingin memahami bagaimana operasi IT HELPDESK dapat dioptimalkan.
- Profesional non-TI yang ingin memahami dasar-dasar teknis untuk mendukung pengguna dalam lingkungan kerja mereka.
Instruktur Training Offline It Helpdesk
Training Pelatihan IT yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang IT HELPDESK :
Instruktur yang mengajar pelatihan It Helpdesk ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang It Helpdesk ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal pelatihan Informasi-Pelatihan.com 2024
- Batch 1 : 23 – 24 Januari 2024
- Batch 2 : 14 – 16 Februari 2024
- Batch 3 : 20 – 23 Maret 2024
- Batch 4 : 4 – 6 April 2024
- Batch 5 : 15 – 17 Mei 2024
- Batch 6 : 26 – 28 Juni 2024
- Batch 7 : 17 – 19 Juli 2024
- Batch 8 : 14 – 16 Agustus 2024
- Batch 9 : 25 – 27 September 2024
- Batch 10 : 10 – 12 Oktober 2024
- Batch 11 : 7 – 9 November 2024
- Batch 12 : 5 – 7 Desember 2024
Investasi dan Lokasi pelatihan:
- Yogyakarta
- Jakarta
- Bandung
- Bali
- Surabaya
- Lombok
Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas :
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)
- Module / Handout
- Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
- Training room full AC and Multimedia
