DESKRIPSI REGULER TRAINING LEARN HOW TO MANAGE CUSTOMER COMPLAINT EFFECTIVELY
Pelatihan ini dirancang untuk memberikan peserta keterampilan yang diperlukan untuk mengelola keluhan pelanggan dengan cara yang profesional dan efisien. Peserta akan terlibat dalam sesi interaktif yang memungkinkan mereka berlatih teknik komunikasi dan penyelesaian masalah. Kami menyajikan studi kasus yang relevan agar peserta dapat melihat aplikasi nyata dari strategi yang dipelajari. Selain itu, pelatihan ini juga membekali peserta dengan alat untuk menganalisis dan memahami umpan balik pelanggan. Dengan demikian, peserta siap untuk menerapkan solusi yang akan meningkatkan pengalaman pelanggan dan keberhasilan organisasi.
Pelatihan ini sangat penting karena mengajarkan peserta cara efektif untuk menangani keluhan pelanggan. Dengan pengetahuan yang tepat, peserta dapat merespons masalah dengan cepat dan efisien, sehingga meningkatkan kepuasan pelanggan. Selain itu, kemampuan untuk mengelola keluhan dengan baik akan mengurangi tingkat churn dan membangun loyalitas pelanggan. Pelatihan ini juga memberikan teknik untuk memahami kebutuhan pelanggan secara lebih baik, sehingga organisasi dapat menyesuaikan layanannya. Oleh karena itu, pelatihan ini berkontribusi pada peningkatan reputasi dan kinerja bisnis secara keseluruhan.
Pelatihan yang membahas mengenai LEARN HOW TO MANAGE CUSTOMER COMPLAINT EFFECTIVELY tidak tuntas jika pelaksanaannya dalam hitungan jam, maka dari itu perlu waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
TUJUAN TRAINING TATAP MUKA LEARN HOW TO MANAGE CUSTOMER COMPLAINT EFFECTIVELY
- Meningkatkan pemahaman tentang keluhan pelanggan.
- Mengembangkan keterampilan komunikasi yang efektif.
- Mengidentifikasi penyebab keluhan.
- Menyusun strategi penanganan keluhan.
- Membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
Dengan mengikuti Pelatihan ini, peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai LEARN HOW TO MANAGE CUSTOMER COMPLAINT EFFECTIVELY
Materi Diklat LEARN HOW TO MANAGE CUSTOMER COMPLAINT EFFECTIVELY Fix Running
- Pengenalan Keluhan Pelanggan
- Komunikasi Efektif dalam Menangani Keluhan
- Analisis Penyebab Keluhan
- Teknik Penyelesaian Masalah
- Strategi Penanganan Keluhan
- Membangun Hubungan Pelanggan
- Menggunakan Umpan Balik Pelanggan
- Studi Kasus Penanganan Keluhan
- Metrik dan Evaluasi Kepuasan Pelanggan
- Best Practices dalam Layanan Pelanggan
Peserta Pelatihan LEARN HOW TO MANAGE CUSTOMER COMPLAINT EFFECTIVELY Murah
Training ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Staf Layanan Pelanggan
- Manajer Penjualan
- Tim Pemasaran
- Praktisi SDM
- Pengelola Proyek
Instruktur Training LEARN HOW TO MANAGE CUSTOMER COMPLAINT EFFECTIVELY Pasti Jalan
Instruktur yang mengajar training ini adalah yang berkompeten baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal pelatihan Informasi-Pelatihan.com 2024
- Batch 1 : 23 – 24 Januari 2024
- Batch 2 : 14 – 16 Februari 2024
- Batch 3 : 20 – 23 Maret 2024
- Batch 4 : 4 – 6 April 2024
- Batch 5 : 15 – 17 Mei 2024
- Batch 6 : 26 – 28 Juni 2024
- Batch 7 : 17 – 19 Juli 2024
- Batch 8 : 14 – 16 Agustus 2024
- Batch 9 : 25 – 27 September 2024
- Batch 10 : 10 – 12 Oktober 2024
- Batch 11 : 7 – 9 November 2024
- Batch 12 : 5 – 7 Desember 2024
Investasi dan Lokasi pelatihan:
- Yogyakarta
- Jakarta
- Bandung
- Bali
- Surabaya
- Lombok
Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, selanjutnya anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas :
- Module / Handout
- Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffe Break & 1x Lunch
- FREE Souvenir Exclusive
- Training room full AC and Multimedia
Artikel diatas disusun oleh Iqbaal Intifadza. Saya seorang copywriter sejak tahun 2024 dengan spesialisasi SEO untuk penulisan silabus pelatihan pada website informasi-pelatihan.com. Saya memiliki kemampuan dalam menggabungkan seni menulis yang persuasif dengan strategi optimasi mesin pencari yang efektif. Maka dari itu, Keahlian saya dalam menyusun konten yang menarik dan relevan membantu meningkatkan visibilitas online dan menarik perhatian visitors yang tepat.
