DESKRIPSI TRAINING
Pelatihan ITIL V2 Fundamental dirancang untuk memberikan peserta pemahaman yang komprehensif tentang framework ITIL dan penerapannya dalam manajemen layanan TI. Dalam pelatihan ini, peserta akan mempelajari prinsip-prinsip dasar, proses-proses kunci, dan peran ITIL dalam meningkatkan kualitas layanan TI. Dengan pendekatan yang interaktif dan studi kasus, peserta akan siap menerapkan konsep-konsep yang dipelajari dalam lingkungan kerja mereka.
Pelatihan ITIL V2 Fundamental sangat penting karena memberikan pemahaman dasar tentang manajemen layanan TI yang efektif. Dengan mengadopsi praktik ITIL, organisasi dapat meningkatkan kualitas layanan, mengurangi biaya operasional, dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Pelatihan ini membantu peserta memahami bagaimana layanan TI dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis secara lebih baik.
Pelatihan yang membahas mengenai ITIL V2 FUNDAMENTAL tidak tuntas jika pelaksanaannya dalam hitungan jam, perlu waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
TUJUAN TRAINING
- Memahami konsep dasar ITIL.
- Mengidentifikasi proses manajemen layanan TI.
- Mempelajari siklus hidup layanan TI.
- Mengembangkan keterampilan dalam pengelolaan insiden.
- Meningkatkan efisiensi dalam pengelolaan perubahan.
Dengan mengikuti Pelatihan ini, peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai ITIL V2 FUNDAMENTAL & CONTRACTING
MATERI TRAINING
- Pengenalan ITIL dan Manajemen Layanan
- Siklus Hidup Layanan TI
- Proses Pengelolaan Insiden
- Pengelolaan Permintaan Layanan
- Pengelolaan Masalah
- Pengelolaan Perubahan
- Pengelolaan Konfigurasi
- Pengukuran dan Pelaporan Kinerja
- Peran Stakeholder dalam ITIL
- Praktik Terbaik dalam ITIL
PESERTA TRAINING
Training ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Staf IT Support
- Manajer Layanan TI
- Analis Sistem
- Pengembang Perangkat Lunak
- Profesional TI Pemula
INSTRUKTUR TRAINING
Instruktur yang mengajar training ini adalah yang berkompeten baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal pelatihan Informasi-Pelatihan.com 2026
- Batch 1 : 23 – 24 Januari 2024
- Batch 2 : 14 – 16 Februari 2024
- Batch 3 : 20 – 23 Maret 2024
- Batch 4 : 4 – 6 April 2024
- Batch 5 : 15 – 17 Mei 2024
- Batch 6 : 26 – 28 Juni 2024
- Batch 7 : 17 – 19 Juli 2024
- Batch 8 : 14 – 16 Agustus 2024
- Batch 9 : 25 – 27 September 2024
- Batch 10 : 10 – 12 Oktober 2024
- Batch 11 : 7 – 9 November 2024
- Batch 12 : 5 – 7 Desember 2024
Investasi dan Lokasi pelatihan:
- Yogyakarta
- Jakarta
- Bandung
- Bali
- Surabaya
- Lombok
Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas :
- Module / Handout
- Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffe Break & 1x Lunch
- FREE Souvenir Exclusive
- Training room full AC and Multimedia
Artikel diatas disusun oleh Iqbaal Intifadza. Saya seorang copywriter sejak tahun 2024 dengan spesialisasi SEO untuk penulisan silabus pelatihan pada website informasi-pelatihan.com. Saya memiliki kemampuan dalam menggabungkan seni menulis yang persuasif dengan strategi optimasi mesin pencari yang efektif. Keahlian saya dalam menyusun konten yang menarik dan relevan membantu meningkatkan visibilitas online dan menarik perhatian visitors yang tepat.
