TRAINING PROFFESIONAL CUSTOMER SERVICE EXCELLENT
DESKRIPSI REGULER TRAINING PELATIHAN CUSTOMER SERVICE
Pelatihan Professional Customer Service Excellent adalah kunci untuk memastikan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Dengan pelatihan yang baik, para profesional dapat mengembangkan keterampilan komunikasi, empati, dan pemecahan masalah yang diperlukan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dengan baik. Ini membantu meningkatkan kepuasan pelanggan, membangun loyalitas, dan mendukung pertumbuhan bisnis.
Pelatihan Professional Customer Service Excellent adalah program yang dirancang untuk membantu para profesional yang berinteraksi dengan pelanggan dalam memahami, melayani, dan memuaskan kebutuhan pelanggan dengan cara yang luar biasa. Pelatihan ini mencakup aspek-aspek seperti komunikasi efektif, empati, pemecahan masalah, dan manajemen konflik untuk memberikan pengalaman pelanggan yang unggul.
Pelatihan yang membahas mengenai Pelatihan Customer Service tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
TUJUAN TRAINING TATAP MUKA PELAYANAN PELANGGAN PROFESIONAL
- Meningkatkan kemampuan komunikasi pelanggan.
- Mengembangkan empati dalam berinteraksi dengan pelanggan.
- Memperbaiki pemahaman tentang produk atau layanan perusahaan.
- Meningkatkan keterampilan pemecahan masalah.
- Membangun hubungan pelanggan yang kuat dan berkelanjutan.
Dengan mengikuti pelatihan Pelayanan Pelanggan Profesional ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Proffesional Customer Service Excellent.
Materi Diklat Pelatihan Customer Service Pasti Running
- Komunikasi Pelanggan yang Efektif
- Mempahami Kebutuhan Pelanggan
- Empati dalam Pelayanan Pelanggan
- Penanganan Keluhan dan Konflik
- Pengetahuan Produk atau Layanan
- Keterampilan Pemecahan Masalah
- Membangun Hubungan Pelanggan yang Kuat
- Manajemen Waktu dalam Pelayanan Pelanggan
- Pemahaman Pelanggan Beragam
- Pelatihan Peran dalam Pelayanan Pelanggan
Peserta Pelatihan Keterampilan Layanan Pelanggan webinar murah
Training Keterampilan Layanan Pelanggan ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Customer Service Representatives
- Customer Support Specialists
- Front Desk Staff
- Sales Associates
- Anyone in Customer-Facing Roles
Instruktur Training Offline Proffesional Customer Service Excellent
Training Customer Service yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Pelayanan Pelanggan Profesional :
Instruktur yang mengajar pelatihan Proffesional Customer Service Excellent ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Proffesional Customer Service Excellent ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal pelatihan Informasi-Pelatihan.com 2024
- Batch 1 : 23 – 24 Januari 2024
- Batch 2 : 14 – 16 Februari 2024
- Batch 3 : 20 – 23 Maret 2024
- Batch 4 : 4 – 6 April 2024
- Batch 5 : 15 – 17 Mei 2024
- Batch 6 : 26 – 28 Juni 2024
- Batch 7 : 17 – 19 Juli 2024
- Batch 8 : 14 – 16 Agustus 2024
- Batch 9 : 25 – 27 September 2024
- Batch 10 : 10 – 12 Oktober 2024
- Batch 11 : 7 – 9 November 2024
- Batch 12 : 5 – 7 Desember 2024
Investasi dan Lokasi pelatihan:
- Yogyakarta
- Jakarta
- Bandung
- Bali
- Surabaya
- Lombok
Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas :
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)
- Module / Handout
- Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
- Training room full AC and Multimedia
