Leadership

Standar Operasional Prosedur (SOP) merupakan panduan pekerjaan bagi seorang karyawan. Namun seringkali karyawan menjalankan sebuah SOP yang tidak selaras dengan Key Performance Indicator (KPI) yang telah ditetapkan, sehingga terjadi gap antara target yang diharapkan dengan hasil kerja yang dicapai. SOP dan KPI merupakan alat yang efektif  bagi manajemen perusahaan untuk mengelola sumber dayaBaca Selengkapnya…